Online poradňa pre spotrebiteľov
Elektronická poradna je určena pro řešení spotřebitelských problémů. Máte-li jakýkoliv jiný dotaz týkající se činnosti dTestu (náměty na testy, výsledky testů, testování, předplatné), klikněte zde.
Pro okamžité zodpovězení vašeho spotřebitelského dotazu volejte naši telefonickou poradnu na 299 149 009.
Naše poradna
je tu pro vás
Kategórie otázok
Odšťavňovače
Spotrebiteľská otázka
4.1.2011
Dobrý den,
nemohu se nikde dopátrat testu na odšťavňovače.
Prosím o sdělení kdy se prováděl a jestli je ještě k mání?
Děkuji předem za info.
S pozdrtavem Lenka Nousková
Odporúčanie časopisu dTest
Odšťavňovače jsme už skutečně delší dobu netestovali a výsledky starších testů nejsou publikovány, neboť tehdy testované výrobky již nejsou v nabídce trhu. Budeme se snažit test odšťavňovačů udělat.
Výběr autosedačky
Spotrebiteľská otázka
4.1.2011
Dobrý den,
mohli byste mi prosím poradit, jestli některé z Vámi testovných autosedaček: Römer Safefix Plus TT s Isofix, Römer Safefix Plus Isofix, Römer Duo Plus, Maxi Cosi Tobi a Maxi Cosi PrioriFix mohou být do auta poutány kromě Isofixu také…
Odporúčanie časopisu dTest
Naprostá většina dětských autosedaček systému Isofix se dá používat i bez tohoto ukotvení, tj. s bezpečnostními pásy vozidla. Až si vyberete autosedačku, kterou budete kupovat (jak z Vašeho dotazu vyplývá), zkontrolujte si v jejím návodu, že výrobce…
reklamace z 5.12.10
Spotrebiteľská otázka
3.1.2011
Dobrý den,již jsem psala 5.12.10 ohledně zimní bundy za 11500,- Kč. Reklamaci jsem podala 3.12.10. Dnes 3.1.11 není reklamace vyřízená./ Vzali si můj telefon a ujišťovali mě , že zavolají- nezavolali/ Prodavačka mi sdělila, že mi výrobce napsal…
Odporúčanie časopisu dTest
Hezký den, prodávající má právo nechat výrobek posoudit výrobcem, nicméně jak jsme již zmiňovali, je-li na bundě více vad, máte právo na odstoupení od smlouvy. Bez ohledu na svátky je samozřejmě lhůta na vyřízení reklamace 30 kalendářních dní.…
Zapáchající vánoční stromek
Spotrebiteľská otázka
3.1.2011
Dobrý den, chtěla bych se zeptat, jestli se dá reklamovat vánoční stromek. Dne 17.12.jsem před prodejnou Tesco Mělník koupila jedličku, ponechala ji doma v chladu a ozdobila 23.12. Den po Štědrém dnu to doma začalo podivně smrdět-jako močovina.…
Odporúčanie časopisu dTest
Hezký den, v tomto případě doporučujeme uplatnit spíš tzv. rozpor s kupní smlouvou, vzhledem k tomu, že stromeček neměl vlastnosti obvyklé pro tento druh věci. Vzor uplatnění rozporu s kupní smlouvou naleznete na www.dtest.cz. Upravte jej podle…
robotické vysavače- test
Spotrebiteľská otázka
1.1.2011
Dobrý den.
Je to už asi několikátý dotaz na robotické vysavače,ale přesto by mě zajímalo,jestli letos plánujete testování těchto vysavačů.Plánuji jeho koupi tak bych chtěl vědět jak na tom jsou :-) díky Jan Tvaroha
Odporúčanie časopisu dTest
Test robotických vysavačů vyjde v průběhu roku 2011.
Šance na vrácení peněz - výměna zboží
Spotrebiteľská otázka
28.12.2010
Dobrý den,
zakoupila jsem přes internet džínové kalhoty. U kalhot mi neseděl střih, bohužel svojí nepozorností jsem je nestihla vrátit do 14 dnů, ale asi tři týdny od převzetí. Prodávající mi navrhl výměnu nebo nákup jiného zboží, na to jsem tedy…
Odporúčanie časopisu dTest
Hezký den, bohužel se domníváme, že výměnou kalhot nebyla uzavřena nová kupní smlouva, že šlo skutečně jen o velmi benevolentní řešení prodávajícího, které lze považovat za reklamaci a nelze po prodávajícím po právu požadovat, aby nyní umožnil…
reklamace
Spotrebiteľská otázka
27.12.2010
Dobrý den,v záruční době jsem měla 3 x opravovanou lednici vždy stejný problém.Mám nárok již při 3 závadě stejného druhu požadovat nové zboží? Nebo kdy mám nárok na výměnu zboží za nové. děkuji Tycová
Odporúčanie časopisu dTest
Hezký den, zákon hovoří jen o tom, že právo na odstoupení od smlouvy či výměnu zboží máte, pokud se vada opakuje. Judikatura však dovozuje, že skutečně stačí třetí opakování stejné závady, proto doporučujeme uplatnit reklamaci a trvat na odstoupení…
reklamace zboží
Spotrebiteľská otázka
27.12.2010
Dobrý den,můj problém se týká zakoupení kabátu.Kabát jsem zakoupila v listopadu toho to roku.Při prvním nošení jsem zjistila,že kabát má díru.Prodávající mi kabát zašila,ale po týdnu se objevila díra zase na jiném místě.Kabát jsem poslala na…
Odporúčanie časopisu dTest
Hezký den, ze zákona máte právo, aby Vám prodávající vystavil reklamační protokol s vyznačením dne uplatnění reklamace a také data jejího vyřízení, způsobu vyřízení a odůvodnění případného zamítnutí.V první řadě tedy doporučujeme napsat prodávajícím…
Predchádzajúca stránka 1 … 18 … 35 36 37 38 39 40 41 … 53 Ďalšia stránka
