1. Úvodná stránka
2. Přidejte se k nám

Otevřené pozice

• Specialista oddělení péče o zákazníky

  Komunikace s předplatiteli a čtenáři našeho časopisu je pro nás důležitá! Snažíme se pomoci rychle a pokud možno s úsměvem. Komunikujeme v souladu s obecnými komunikačními zásadami, ale také s předmětem činnosti naší spotřebitelské organizace – vstřícně a nápomocně.
  
  Na této pozici budete ale kromě kontaktu s našimi předplatiteli zajišťovat i další důležité činnosti – zejména agendu párování plateb a reklamací. Pozice je tedy vhodná pro někoho, kdo rád doplní aktivní komunikaci o administrativní práci v systému.
  
  Co budete v dTestu dělat?

  • pracovat s databází našich předplatitelů a interním systémem (zadávání nových objednávek, prodloužení předplatného, atd.)
  • vyřizovat dotazy našich zákazníků (telefonicky a e-mailově)
  • zajišťovat chod kanceláře (pošta, péče o návštěvy, kuchyňku a zasedací místnost)
  • vést pokladnu, zpracovávat doklady a připravovat podklady pro účetní
  • párovat platby v interním systému

  
  Co od Vás očekáváme?

  • profesionální vystupování v telefonickém i osobním kontaktu
  • aktivní komunikace s předplatiteli, empatické nabízení předplatného na základě potřeb a preferencí klienta
  • alespoň minimální praxi v oddělení péče o zákazníky (pasivní linka)
  • zkušenost s párováním plateb (není podmínkou, ale výhodou)
  • vstřícný a milý přístup k okolí
  • velmi dobrou znalost ČJ
  • dobrou znalost práce na PC (MS Word, MS Excel)
  • týmového ducha

  
  Co nabízíme my Vám?

  • pracovní poměr v renomované obecně prospěšné společnosti
  • příjemné kanceláře rodinného typu v širším centru Prahy s dostupností služeb v okolí (restaurace, obchody apod.)
  • team leadera, který nemá rád slova "podřízený" a "nadřízený"
  • 8 hod pracovní dobu, provoz kanceláře PO – ČT od 7.30 do 18:00, PÁ od 8.00 do 17.00
  • přátelské kolegy a prostředí – víme, proč tu pracujeme, a jsme family a pet-friendly
  • týden placeného volna navíc
  • výuka anglického jazyka a další vzdělávání skrze Seduo
  • karta Multisport

  
  Pokud Vás pozice zaujala, zašlete nám CV spolu s motivačním dopisem na kariera@dtest.cz. Děkujeme.

• Pracovník call centra se supervizí (zákazníci dTest)

  Na této pozici zastřešíte veškeré aktivity našeho call centra. Budete telefonicky komunikovat pouze s našimi zákazníky, a to:

  • získávat od nich informace
  • odpovídat na jejich dotazy
  • nabízet jim naše služby
  • vést menší tým brigádníků – zajištění provozu call centra, vedení docházek, zaučování a náslechy

  
  Očekáváme:

  • profesionální a asertivní vystupování v telefonickém i osobním kontaktu
  • empatickou, milou a vstřícnou komunikaci
  • pracovní zkušenost v zákaznickém oddělení nebo call centru
  • schopnost a chuť vést menší tým (zkušenost s vedením výhodou, ne však podmínkou)
  • velmi dobrou znalost ČJ
  • znalost práci na PC

  
  Nabízíme:
  
  pracovní poměr v renomované obecně prospěšné společnosti
  příjemné kanceláře rodinného typu v širším centru Prahy s dostupností služeb v okolí (restaurace, obchody apod.)
  práci v přátelském prostředí – víme, proč tu pracujeme, a jsme family a pet-friendly:)
  týden placeného volna navíc
  výuku anglického jazyka a další vzdělávání skrze Seduo
  karta Multisport
  
  Pokud Vás pozice zaujala, prosíme o zaslání Vašeho profesního životopisu spolu s krátkým motivačním dopisem.

• Telefonní operátor/ka (kontakt se zákazníky dTest) – DPP

  Hledáme brigádníky pro telefonický kontakt s našimi zákazníky.
  
  V dTestu budete telefonicky komunikovat pouze s našimi zákazníky, a to:

  • získávat od nich informace
  • odpovídat na jejich dotazy
  • nabízet jim naše služby

  
  Očekáváme:

  •  
  • časovou kapacitu alespoň 15 - 20 hodin týdně
  • flexibilní pracovní dobu dle Vašich časových možností během pracovní doby call centra (Po – Pá 9:00 – 18:00)
  • profesionální vystupování v telefonickém i osobním kontaktu
  • praxe v zákaznickém oddělení není nezbytná, ale je výhodou

  
  Nabízíme:

  • příjemné kanceláře rodinného typu v širším centru Prahy s dostupností služeb v okolí (restaurace, obchody apod.)
  • práci v přátelském prostředí – víme, proč tu pracujeme, a jsme family a pet-friendly:)
  • spolupráci na dohodu o provedení práce, 120 Kč/hod (fixní a variabilní část)
  • důkladné zaškolení od team leadera
  • kartu Multisport

  
  Práce je vhodná pro studenty, absolventy i rodiče na MD/RD.
   

Jak to u nás chodí

• jsme neformální, ale víme, kdy se formální vystupování sluší a patří
• nenajdete u nás nudu ani korporát
• zákaz vodění dětí a domácích mazlíčků do kanceláře je nám cizí
• řídíme se etickým kodexem zaměstnance

Pokud máte zájem o pracovní místo v našem dTest týmu, pošlete nám svůj životopis na e-mailovou adresu kariera@dtest.cz nebo sdílejte profil. Na naši emailovou adresu zašlete také vyplněný souhlas se zpracováním osobních údajů, jinak Vaše údaje nebudeme moci zpracovávat. Děkujeme!

Kateřina Fridrichová

HR Specialista

dTest, o.p.s.

Zobrazit profil