Přidejte se k nám

Jsme dTest, největší spotřebitelská organizace v České republice a vydavatel spotřebitelského časopisu s nejvyšším počtem předplatitelů u nás. Testujeme, radíme a varujeme spotřebitele před nebezpečnými výrobky. Přidejte se k nám.


Otevřené pozice

  • Specialista oddělení péče o zákazníky

    Komunikace s předplatiteli a čtenáři našeho časopisu je pro nás důležitá! Snažíme se pomoci rychle a pokud možno s úsměvem. Komunikujeme v souladu s obecnými komunikačními zásadami, ale také s předmětem činnosti naší spotřebitelské organizace – vstřícně a nápomocně.

    Na této pozici budete ale kromě kontaktu s našimi předplatiteli zajišťovat i další důležité činnosti – zejména agendu párování plateb a reklamací. Pozice je tedy vhodná pro někoho, kdo rád doplní aktivní komunikaci o administrativní práci v systému.

    Co budete v dTestu dělat?

    • pracovat s databází našich předplatitelů a interním systémem (zadávání nových objednávek, prodloužení předplatného, atd.)
    • vyřizovat dotazy našich zákazníků (telefonicky a e-mailově)
    • zajišťovat chod kanceláře (pošta, péče o návštěvy, kuchyňku a zasedací místnost)
    • vést pokladnu, zpracovávat doklady a připravovat podklady pro účetní
    • párovat platby v interním systému


    Co od Vás očekáváme?

    • profesionální vystupování v telefonickém i osobním kontaktu
    • aktivní komunikace s předplatiteli, empatické nabízení předplatného na základě potřeb a preferencí klienta
    • alespoň minimální praxi v oddělení péče o zákazníky (pasivní linka)
    • zkušenost s párováním plateb (není podmínkou, ale výhodou)
    • vstřícný a milý přístup k okolí
    • velmi dobrou znalost ČJ
    • dobrou znalost práce na PC (MS Word, MS Excel)
    • týmového ducha


    Co nabízíme my Vám?

    • pracovní poměr v renomované obecně prospěšné společnosti
    • příjemné kanceláře rodinného typu v širším centru Prahy s dostupností služeb v okolí (restaurace, obchody apod.)
    • team leadera, který nemá rád slova "podřízený" a "nadřízený"
    • 8 hod pracovní dobu, provoz kanceláře PO – ČT od 7.30 do 18:00, PÁ od 8.00 do 17.00
    • přátelské kolegy a prostředí – víme, proč tu pracujeme, a jsme family a pet-friendly
    • týden placeného volna navíc
    • výuka anglického jazyka a další vzdělávání skrze Seduo
    • karta Multisport


    Pokud Vás pozice zaujala, zašlete nám CV spolu s motivačním dopisem na kariera@dtest.cz. Děkujeme.

  • Pracovník call centra se supervizí (zákazníci dTest)

    Na této pozici zastřešíte veškeré aktivity našeho call centra. Budete telefonicky komunikovat pouze s našimi zákazníky, a to:

    • získávat od nich informace
    • odpovídat na jejich dotazy
    • nabízet jim naše služby
    • vést menší tým brigádníků – zajištění provozu call centra, vedení docházek, zaučování a náslechy


    Očekáváme:

    • profesionální a asertivní vystupování v telefonickém i osobním kontaktu
    • empatickou, milou a vstřícnou komunikaci
    • pracovní zkušenost v zákaznickém oddělení nebo call centru
    • schopnost a chuť vést menší tým (zkušenost s vedením výhodou, ne však podmínkou)
    • velmi dobrou znalost ČJ
    • znalost práci na PC


    Nabízíme:

    pracovní poměr v renomované obecně prospěšné společnosti
    příjemné kanceláře rodinného typu v širším centru Prahy s dostupností služeb v okolí (restaurace, obchody apod.)
    práci v přátelském prostředí – víme, proč tu pracujeme, a jsme family a pet-friendly:)
    týden placeného volna navíc
    výuku anglického jazyka a další vzdělávání skrze Seduo
    karta Multisport

    Pokud Vás pozice zaujala, prosíme o zaslání Vašeho profesního životopisu spolu s krátkým motivačním dopisem.

  • Telefonní operátor/ka (kontakt se zákazníky dTest) – DPP

    Hledáme brigádníky pro telefonický kontakt s našimi zákazníky.

    V dTestu budete telefonicky komunikovat pouze s našimi zákazníky, a to:

    • získávat od nich informace
    • odpovídat na jejich dotazy
    • nabízet jim naše služby


    Očekáváme:

    •  
    • časovou kapacitu alespoň 15 - 20 hodin týdně
    • flexibilní pracovní dobu dle Vašich časových možností během pracovní doby call centra (Po – Pá 9:00 – 18:00)
    • profesionální vystupování v telefonickém i osobním kontaktu
    • praxe v zákaznickém oddělení není nezbytná, ale je výhodou


    Nabízíme:

    • příjemné kanceláře rodinného typu v širším centru Prahy s dostupností služeb v okolí (restaurace, obchody apod.)
    • práci v přátelském prostředí – víme, proč tu pracujeme, a jsme family a pet-friendly:)
    • spolupráci na dohodu o provedení práce, 120 Kč/hod (fixní a variabilní část)
    • důkladné zaškolení od team leadera
    • kartu Multisport


    Práce je vhodná pro studenty, absolventy i rodiče na MD/RD.
     

Jak to u nás chodí

  • jsme neformální, ale víme, kdy se formální vystupování sluší a patří
  • nenajdete u nás nudu ani korporát
  • zákaz vodění dětí a domácích mazlíčků do kanceláře je nám cizí
  • řídíme se etickým kodexem zaměstnance

Pokud máte zájem o pracovní místo v našem dTest týmu, pošlete nám svůj životopis na e-mailovou adresu kariera@dtest.cz nebo sdílejte profil. Na naši emailovou adresu zašlete také vyplněný souhlas se zpracováním osobních údajů, jinak Vaše údaje nebudeme moci zpracovávat. Děkujeme!

Kateřina Fridrichová

HR Specialista

Zobrazit profil

 

Prihlásiť