Poraďna

Spotřebitelská poradna dTestu vyřídí ročně desítky tisíc dotazů. Dotazy vyřizujeme prostřednictvím telefonické a elektronické poradny. Další užitečné informace vám poskytnou naše publikace, články či databáze.

Elektronická poradna

Prostredníctvom webového formulára nám môžete zaslať spotrebiteľskú otázku.

Nejčastější dotazy a odpovědi

Odpoveď na svoju spotrebiteľskú otázku môžete nájsť medzi najčastejšími otázky a odpoveďami z našej poradne, ktorých celkom 85.

VašeStížnosti.cz

  • Vyzkoušejte naší službu pro smírné urovnání spotřebitelských sporů.
  • Zjistěte si, jak společnost přistupuje k řešení problémů svých zákazníků.
  • A v případě problému můžete rovnou zadat vlastní stížnost.

Pomáháme spotřebitelům

Zapojte se do našich kampaní

Stop dvojí kvalitě

#StopDvojiKvalite

Změnu si přeje 1 090 podporovatelů.

Zjistit více

Novinky

Jak bezpečně platit na internetu

17.4.2018

Dobírka stále patří mezi nejpoužívanější způsoby plateb při nakupování na internetu, existuje ale řada dalších online platebních metod. Ty umožňují zpravidla rychlejší a pohodlnější…

Evropská komise vyhlašuje seznam priorit v oblasti ochrany spotřebitele s názvem The New Deal for Consumers

11.4.2018

Ochrana před nekalými obchodními praktikami, právo na jasné uvedení ceny výrobku nebo právo na odstoupení od smlouvy ve lhůtě 14 dnů. To jsou jenom některé z výdobytků spotřebitelské…

Jak správně odevzdat byt

29.3.2018

Kdy a jak má nájemce při skončení nájmu odevzdat byt zpět pronajímateli? Jaký má být stav bytu při jeho předání? A co je nutné po skončení nájmu dále řešit? Na všechny položené otázky…

Prihlásiť