Reklamace poštou
Spotrebiteľská otázka
13.8.2014
Dobrý den, má prodavající právo poslat zakaznikovi vyřizenou reklamaci poštou?
Odporúčanie časopisu dTest
V daném případě záleží především na způsobu uplatnění reklamace. Pokud byla reklamace uplatněna osobně, měl by prodávající kupujícího informovat, že je již reklamace vyřízena a má možnost si věc na dané pobočce převzít. Jestliže kupující věc zasílal do reklamace pomocí poštovních služeb, měl by prodávající vyřízenou reklamaci zaslat zpět na adresu odesílatele, případně na adresu uvedenou jako kontaktní údaj. Strany se však mohou dohodnout na odlišném způsobu předání vyřízené reklamace zpět kupujícímu.
Naše poradna
je tu pro vás
Ďalšie otázky z oblasti: Koupě zboží a problémy s nimi Spotrebiteľská poradňa dTest
Sdílejte
