Mobilní telefon
30.4.2012
Dobrý den. Prosím co dělat s mobilním telefonem Samsung, který se sám vypne a hned na to sám zapne bez zadání PIN kódu. Sms zprávy přicházejí i s několika hodinovým zpožděním. Někdy stejná Sms přijde i 8x. Telefon už byl 2x na reklamaci. Nahrají akorát novou verzi SW.Po pár dnech telefon opět sám se vypíná. Děkuji za odpověď.
Pokud neuběhlo více jak šest měsíců od koupě výrobku, doporučujeme Vám uplatnit rozpor s kupní smlouvou podle § 616 občanského zákoníku a požadovat výměnu telefonu.
Rovněž můžete požadovat výměnu telefonu či odstoupení od smlouvy ("vrácení peněz") tehdy, vyskytne-li se na telefonu 3x různá závada nebo 4x různá závada.
Pokud problémy přetrvávají, doporučujeme Vám uplatnit reklamaci, do reklamačního protokolu rovnou uveďte, jak chcete reklamaci vyřídit (výměnou, odstoupením od smlouvy, opravou, přiměřenou slevou...).
Naše poradna
je tu pro vás
Ďalšie otázky z oblasti: Koupě zboží a problémy s nimi Spotrebiteľská poradňa dTest
