Prodej alkoholu mladistvým představuje zásadní problém, který není radno podceňovat. Proto opakovaně provádíme průzkumy a na možné nebezpečí upozorňujeme. Aktuálně jsme prověřili 22 českých e-shopů.
Podle zákonné úpravy platí, že „zásilkový prodej a veškeré další formy prodeje, při kterých není možné ověřit věk kupujícího, jsou zakázány“. Z tohoto ustanovení jasně vyplývá, že v případě nemožnosti prokazatelné kontroly věku zákazníka se jedná o nezákonný prodej alkoholických nápojů. Zákon současně uvádí, že prodávající poruší své povinnosti, pokud alkoholický nápoj prodá způsobem, u kterého není možné ověřit věk kupujícího – za toto porušení mu pak hrozí sankce až do výše 50 tisíc korun.
Doplňkových možností ochrany se potom nabízí více. E-shopy by měly ideálně informovat o minimálním povinném věku zákazníků ve svých obchodních podmínkách. Toto kritérium nesplnily tři z prověřovaných subjektů, naopak 19 z nich tuto základní informaci podává. Pozitivní je, že většina z obchodů si vyhrazuje možnost stornovat objednávku či nepředat zboží v případě nesplnění podmínky věku na straně kupujícího. Jak jej ale v praxi ověří, je otázkou.
Horší situace nastává u dotazů na věk kupujícího před vstupem na stránky s nabídkou alkoholických nápojů. Tuto kontrolu nevyužívá celých 14 z 22 e-shopů. Upozorňovat na zákaz prodeje alkoholu dětem či mladistvým lze i běžným textem při prohlížení stránek. Činí tak ovšem pouze deset prověřovaných e-shopů. Těsně před odesláním objednávky pak varuje mladistvé před nákupem jenom 14 obchodů.
V uvedeném průzkumu nejlépe skončily e-shopy Nakup.itesco.cz a Potravinydomu.cz, které přinášejí vysoký standard přijatých opatření k zabránění prodeje alkoholických nápojů mladistvým. Zmíněné internetové obchody splnily všechna kritéria průzkumu včetně nejdůležitějšího opatření, kterým je rozvoz alkoholických nápojů. Touto cestou totiž lze jednoduše kontrolovat věk kupujícího.
I výsledky tohoto průzkumu ukazují, že provozovatelé e-shopů nabízejících alkohol mnohdy nedostatečně postupují proti prodeji svého zboží dětem a mladistvým. Problém lze přitom řešit hned dvěma způsoby. Věk zákazníka mohou kontrolovat buď při předávání zboží, nebo v lepším případě ještě před samotným odesláním objednávky. Výhodou druhé varianty jsou výrazně nižší nároky na distribuci.
Řešením uvedené situace je služba MojeID, která umožňuje ověřit identitu uživatele, tedy i jeho věk. Tuto službu poskytuje správce národní domény CZ sdružení CZ NIC, je zdarma a čeští uživatelé se díky ní mohou přihlašovat na různé internetové stránky a k různým webovým službám s jedním párem identifikačních údajů (uživatelské jméno a heslo). Přihlášení podporuje v současnosti více než 7,5 tisíce internetových služeb v České republice.