Vrácení poštovného
30.7.2012
Dobrý den, mám právo na vrácení poštovného a úhradu poštovného při reklamaci zboží zakoupeného přes internet? Je to firma, která vyrábí v Číně, ale já kupuji v ČR, platí zákony ČR nebo jiné? Paní se odvolává na to, že nejsou česká firma a naše zákony pro ně neplatí, to je snad hloupost, žádné obchodní podmínky jsem při koupi nepodepisovala.
Pokud jakákoli společnost působí na evropském trhu a jakýmkoli způsobem se činností zaměřuje na spotřebitele v této zemi, je třeba se řídit Nařízením Řím I., které stanoví, že rozhodné právo je země bydliště spotřebitele, přičemž tohoto práva se spotřebitel nemůže vzdát v případě, že by to ohrozilo jeho právní postavení dané nařízením. V případě náhrady poštovného tedy aplikujeme § 598 občanského zákoníku - veškeré nutné výdaje spojené s reklamací hradí prodávající.
Naše poradna
je tu pro vás
Ďalšie otázky z oblasti: Koupě zboží a problémy s nimi Spotrebiteľská poradňa dTest
