Vrácení zaplacené kupní ceny
10.1.2011
Dobrý den, 17.12.2010 jsem přes internet objednala zboží v celkové výši 552,- Kč včetně poštovného, 20.12.2010 odešla částka z mého účtu na účet eshopu.Z eshopu přišlo potvrzení přijetí mé objednávky, jinak se ale nedělo nic. Napsala jsem email s dotazem, co se s mou objednávkou děje, ale odpověď žádná. Vzhledem k tomu, že na webovkách eshopu není nikde uveden telefonický kontakt, odstoupila jsem tedy opět formou mailu 30.12.2010 od uzavřené kupní smlouvy s tím, že požaduji navrácení poukázané částky na můj účet. Peníze nedorazily.
Jak mám v tomto případě postupovat?
Mám se obrátit na policii s podezřením na podvod, když škodná částka je 552,- Kč?
Nebo se mám obrátit na ČOI či Živnostenský úřad?
Prosím o radu, předem moc děkuji.
Hezký den, domníváme se, že v tomto případě by bylo nejvhodnější pokusit se nějakým způsobem (např. výzvou zveřejněnou na některém diskusním serveru apod.) sehnat více poškozených a pak společně podat trestní oznámení na Policii ČR. Samozřejmě Vámi navržené úřady by také bylo možné (a vhodné) oslovit. Jestliže bude započato trestní řízení, můžete své nároky vymáhat v tzv. adhezním řízení, tj. přímo v rámci trestního řízení. Jinak můžete také požádat o vydání platebního rozkazu přímo soud. Vzor pro žádost o vydání platebního rozkazu naleznete na www.dtest.cz. Přejeme Vám při vymáhání Vašich práv mnoho štěstí.
Naše poradna
je tu pro vás
Ďalšie otázky z oblasti: Ostatní Spotrebiteľská poradňa dTest
