Články, novinky, tipy a triky zo sveta spotrebiteľov
Vyhnite sa chytákom obchodníkov a zorientujte sa vo svojich právach
Ochraně spotřebitelských práv se věnujeme již více než 30 let. Nejdůležitější novinky a tipy ze světa spotřebitelů, stejně jako triky a chytáky obchodníků pro vás pravidelně zpracováváme v našich článcích. Věnujeme se ale i dalším aktuálním tématům. Projděte si náš archiv a určitě naleznete tipy a témata, které vás zajímají.
Najnovšie články
-
Právo: Exekuce
2.4.2015 | Publikované v časopise 4/2015
Exekutoři a exekuce rozhodně nemají v obecném povědomí dobré jméno. Poslat na někoho exekutora ale není tak jednoduché, jak se na první pohled může zdát. K tomu, aby mohl exekutor jednat, musí mít věřitel tzv. exekuční titul. Tím je často pravomocný platební rozkaz nebo rozsudek. Ve většině případů tedy musí před… viac
-
Drahé osmičky může omezit zákon
1.4.2015
dTest oslovil Ministerstvo průmyslu a obchodu s návrhem na novelizaci zákona o ochraně spotřebitele. Podle právníků dTestu český zákon vůbec nepokrývá využívání modrých a bílých linek obchodníkem vůči zákazníkovi. Česká právní úprava je tak v rozporu se zněním evropské směrnice o právech spotřebitelů. viac
-
Kdo jsou šmejdi
30.3.2015
O předváděcích akcích toho bylo napsáno mnoho. Jak ale vypadají z pohledu prodejců? Kde se v těchto lidech bere chuť podvádět slabší a uvědomují si vůbec, co činí? Odpovědi přináší článek psycholožky, která se problematikou předváděcích akcí dlouhodobě zabývá. viac
-
Výzva 50 společnostem ke změně komunikace
20.3.2015
Pokud chcete po telefonu ohlásit poruchu vodovodu, reklamovat vady zboží nebo vyúčtování elektřiny či plynu, můžete za takový hovor zaplatit desítky i stovky korun. Mnozí podnikatelé totiž používají pro kontakt se zákazníky, včetně nahlášení poruch či pojistné události, zpoplatněné modré a bílé linky. dTest nyní… viac
-
Nový trik - předváděcí akce v sídle prodejce
18.3.2015
Mohlo by se zdát, že předváděcím akcím po masivní kampani odzvonilo, ale není tomu tak. Už však nejde o nádobí prodávané v restauracích. Dnes se nabízí zdravotní přístroje na soukromých akcích konaných přímo v sídle prodejce. Záměr je zjevný - připravit důvěřivé lidi o právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů… viac
-
Nespoléhejte na to, že prodejci umí barvy
12.3.2015
Tvrdí vám prodejce, že špatně vidíte, a reklamaci kvůli jinému barevnému provedení zboží vám odmítá uznat? Nejste jediní. Výmluvy obchodníků na ilustrační fotografie u zboží v e-shopech jsou na denním pořádku. Nenechte se odbýt, obchodník má povinnost jasně informovat o vlastnostech prodávaného zboží. viac
-
Dvě třetiny spotřebitelů se nevyznají v barevných linkách
6.3.2015
Čeští spotřebitelé nevědí, jak se liší zelené, modré a bílé linky. Většinou si ale myslí, že operátoři by neměli volání na modré a bílé linky speciálně zpoplatňovat a vyčleňovat z volných minut. Vyplývá to z průzkumu dTestu, který zjišťoval, jaké zkušenosti mají spotřebitelé s barevnými linkami. viac
-
Předváděcí akce jako druh drogy
5.3.2015
Problematice předváděcích akcí se v minulých letech dostalo nebývalé pozornosti. Hlavní rozruch ale pomalu utichá a „šmejdi“ začínají opět nepozorovaně vystrkovat růžky. Což o to, asi málokdo čekal, že se tato skupina prodejců začne živit poctivou prací. Ale kde se bere ta nemizící základna seniorů ochotných… viac
-
ESC: Poplatky při zrušení ubytování
26.2.2015 | Publikované v časopise 3/2015
Tuto zimu se lidé obraceli na ESC mimo jiné kvůli sporům o výši storno poplatků za zrušené ubytování v hotelu či penzionu především v Alpách. Částka, kterou měli zaplatit, jim přišla vysoká, protože se téměř rovnala ceně pobytu. Je ale třeba si uvědomit, že smlouvy se mají dodržovat, a pokud je nedodržíme,… viac
-
Právo: Prodej a nákup použité věci
26.2.2015 | Publikované v časopise 3/2015
Blíží se jaro a s ním i úklid bytu, domu či chalupy. Při něm obvykle zjistíme, že řadu věcí, bez kterých jsme si ještě před nedávnem nedokázali život představit, už nepotřebujeme. Co s nimi? Budete se divit, ale prostřednictvím internetové inzerce jde prodat skoro vše. Nesmíte však zapomínat, že prodejce má své… viac
Predchádzajúca stránka 1 … 20 … 32 33 34 35 36 37 38 … 40 … 59 Ďalšia stránka