Reklamácie
Najnovšie články
-
Jak naložit s nevhodným či vadným dárkem
29.12.2023 | Publikované v časopise 1/2024
Sešly se vám dva stejné dárky nebo vám nepadne velikost svetru, který jste našli pod stromečkem? Dárky lze v mnoha případech vrátit, či alespoň vyměnit. Pokud radost z dárku vystřídá zklamání z objevené vady, je zase namístě zakoupené zboží reklamovat. viac
-
Nekalé obchodní praktiky
30.11.2023 | Publikované v časopise 12/2023
Nekalá obchodní praktika je velmi obecné pojmenování pro jednání podnikatele, které je při naplnění určitých znaků zakázané. Představte si, že zavítáte do nově otevřeného obchodu a ihned se vám začne věnovat prodejce. Nejdříve vám položí několik otázek a následně s vámi zamíří ke zboží, jež čirou náhodou přesně… viac
-
Jak nenaletět při koupi ojetiny
27.9.2023 | Publikované v časopise 10/2023
Pořízení nového vozidla je značnou a zpravidla také nevýhodnou investicí. Jeho cena ve většině případů pouze klesá, v prvních letech od nákupu navíc strmě. Zájemci o vlastní svezení se tak často uchylují k pořízení ojetého vozidla. Nižší pořizovací náklady však mohou být vykoupeny nejistotou o původu a skutečném… viac
-
Chyba výrobku – oheň na streche alebo Kto nahradí spôsobenú škodu?
31.8.2023
S nárokmi spotrebiteľov plynúcimi zo zodpovednosti predajcov za chyby tovaru, ktorá je známa skôr pod nepresným pojmom „záruka“, sa spotrebitelia stretávajú bežne. Čo ak chybný výrobok ešte navyše spôsobí škodu? Za kuchyňu obhorenú pri požiari spôsobenom chybnou rýchlovarnou kanvicou potom môže spoločne zodpovedať… viac
-
Rychlé rady: Potíže se zájezdem
2.8.2023
Potkal vás požár na dovolené? Nebo chcete jen vědět, co v takové situaci dělat? Poradíme, na co vše máte právo a jak postupovat. Pokud si přesto nevíte rady a potřebujete probrat konkrétní případ, jsme tu pro vás zdarma v naší spotřebitelské poradně. viac
-
Mýtus: Bez účtenky nie je možné reklamovať
27.7.2023
S reklamáciou tovaru či služieb sa z času na čas stretáva každý z nás. Napriek tomu, mnohí spotrebitelia nepoznajú všetky svoje práva pri uplatňovaní reklamácie. Často sa vzdávajú vybavovania reklamácie kvôli stratenej účtenke. Málokto však vie, že účtenka nie je nevyhnutná na podanie… viac
-
Reklamace
1.6.2023 | Publikované v časopise 6/2023
Každý nákup s sebou nese rizika. Jedním z nich je situace, kdy zakoupené zboží přijde poškozené, případně po nějaké době přestane fungovat. Takový problém však lze řešit reklamací, při níž prodávající vadu posoudí, a v případě, že je reklamace uplatněna dříve než jeden rok od převzetí zboží, musí dokonce prokázat,… viac
-
Končí záruka na zboží?
30.12.2022 | Publikované v časopise 1/2023
Od 6. ledna 2023 dochází z hlediska práv a postavení spotřebitele k rozsáhlým změnám. Novela občanského zákoníku a zákona na ochranu spotřebitele přináší řadu novinek například v oblasti uzavírání smluv po telefonu, slevových akcí nebo zveřejňování uživatelských recenzí. Podstatně se také mění způsob, kdy a jakým… viac
-
Reklamace nedostatků potravin
31.12.2021 | Publikované v časopise 1/2022
Vykoukl na vás po donesení nákupu domů z jablka červík? Šunka byla po rozbalení oslizlá a zapáchala? Nebo jste zjistili, že krájený chleba byl mezi plátky plesnivý? Všechny popsané vady potravin lze reklamovat stejně jako nefunkční mobil nebo odchlipující se podrážku. Avšak vzhledem k tomu, že potraviny zpravidla… viac
-
Třicítka dTestu: Vracení a reklamace vánočního dárku
22.12.2021
Právní rady. V šestnácté epizodě podcastu Třicítka dTestu se podíváme na to, co dělat, když dostanete nevhodný dárek nebo dárek nefunguje. Jak, kdy a kde ho můžete vrátit, kdo platí přepravu a jak postupovat, když vám prodejce nevrátí plnou částku. Také se dozvíte, jak reklamovat nákupy na e-shopech a jakými zákony… viac