Vrácení zboží do lékárny Dr. Max

Spotrebiteľská otázka

19.4.2017

Dobrý den. O víkendu byl přítel v lékárně Dr. Max ve Vyškově pro nějaké věci a koupil mi místo kapek z kozlíku lékařského nějaké cucací pastilky. Ano, zapomněla jsem mu říct, že chci kapky. Dnes si vzal účet a šel je vrátit. Po půlhodině v lékárně mu paní sdělila, že mu nemůže vrátit peníze, protože nemá zákaznickou kartu. Jinak by to šlo. Pastilky stály 200 Kč, kdyby to bylo 50 kč, mávnu nad tím rukou. Tento postup mě vážně zarazil a chci se zeptat, zda takto opravdu lékárna může fungovat.

Odporúčanie časopisu dTest

Právo na odstoupení od smlouvy - tedy vrácení zboží a vrácení peněz - máte jako spotřebitelka vždy v případě nákupu přes internet nebo přes telefon. V případě nákupu v kamenné prodejně nemá prodávající povinnost zboží přijmout zpět a vrátit Vám peníze. Samozřejmě, někteří prodávající tuto službu umožňují za určitých podmínek nebo určitým zákazníkům (v tomto případě držitelům zákaznické karty).

Pokud je zboží vadné, můžete jej samozřejmě reklamovat. Jestliže ale bylo pouze zakoupeno zboží nechtěné, ačkoli toto zboží splňuje veškeré požadavky na jakost, nemá prodávající povinnost jej od Vás vzít zpět.

Naše poradna
je tu pro vás

Mám dotaz

Ďalšie otázky z oblasti: Koupě zboží a problémy s nimi Spotrebiteľská poradňa dTest

Sdílejte

Prihlásiť