reklamace zánovních kozaček
17.1.2011
Dobrý den,
po 5-týdenním nošení kozaček mi praskla podrážka. Jelikož jsem 3 dny před vadou obuvi investovala 150,- Kč do opravi podpadků-nové plátky, požadovala jsem vyřízení reklamace opravou kozaček.
Reklamace byla vyřízena vrácením peněz za kozačky. Zajímalo by mně, zda jsem neměla možnost získat také proplacení nákladů za opravu podpadků. (V reklamačním protokolu byla zmínka o nových plátcích uvedena)
Děkuji, Udržalová
Hezký den, jestliže byla vada neodstranitelná, měl prodávající právo vyřešit reklamaci vrácením peněz. Zákon v tomto případě s žádnou náhradou za vložené náklady nepočítá, podobně jako na druhou stranu nepočítá se snížením kupní ceny o případné opotřebení výrobku (boty již prodejna nemůže prodat jako nové). Je nám líto, že Vám nemůžeme poskytnout příznivější informaci.
Naše poradna
je tu pro vás
Ďalšie otázky z oblasti: Ostatní Spotrebiteľská poradňa dTest
