"Nový" mobil...?

Spotrebiteľská otázka

13.8.2014

Dobrý den,
včera jsme s manželkou pro ni koupili nový telefon - Lumia 520. Když do něj dnes dala simkartu, nahrála kontakty atd., při procházení telefonu zde našla fotky nějakých cizích lidí, staré cca 3 měsíce. Telefon nám byl přitom prodán jako nový, v originálním balení atd. Od prodejce máme potvrzený záruční list na dva roky, nicméně máme obavy o možné opotřebení telefonu, byť zvenku viditelné známky používání nejsou, aby nebyla opotřebovaná například baterie nebo "vnitřnosti" telefonu. Jak v tomto případě postupovat? Má cenu u prodejce toto reklamovat a dožadovat se opravdu nového přístroje?

Odporúčanie časopisu dTest

Jestliže věc nemá při převzetí vlastnosti, které si strany ujednaly, doporučujeme uplatňovat nesplnění jakosti při převzetí dle § 2161 občanského zákoníku, přičemž spotřebitel má nárok požadovat výměnu věci, tak aby odpovídala smlouvě dle § 2169 občanského zákoníku.

Naše poradna
je tu pro vás

Mám dotaz

Ďalšie otázky z oblasti: Koupě zboží a problémy s nimi Spotrebiteľská poradňa dTest

Sdílejte

Prihlásiť