Nárok na náklady při reklamaci
22.8.2014
Dobrý den, reklamuji elektrickou tříkolku pro postižené a dodavatel žádá dovézt ji do opravny v Třeboni, já žiji u Prahy. Opravna má provozní dobu pouze v pracovní dny, budu si tudíž muset vzít dva dny dovolené na odvoz a vyzvednutí. Mám nárok žádat od dodavatele nějakou náhradu za dovolenou nebo pouze za přepravu? Moc děkuji za odpověď.
Ze zákona máte právo reklamovat u prodejce v jakékoli jeho provozovně, pokud není v záručním listě stanoven jiný subjekt. Kupující je povinen poskytnout zboží prodejci k posouzení, což splní tím, že dopraví zboží do nejbližší provozovny. Prtodejce není oprávněn cokoli dalšího po spotřebiteli požadovat, to jakým způsobem bude zboží předáno servisu je jeho starost. Pokud se dohodněte, aby jste jej tam sám zavezl, můžete po něm samozřejmě požadovat úhradu nákládů s tím spojených a to včetně vybrané dovolené, pokud nelze situaci řešit jinak.
Naše poradna
je tu pro vás
Ďalšie otázky z oblasti: Koupě zboží a problémy s nimi Spotrebiteľská poradňa dTest
