Online poradňa pre spotrebiteľov
Elektronická poradna je určena pro řešení spotřebitelských problémů. Máte-li jakýkoliv jiný dotaz týkající se činnosti dTestu (náměty na testy, výsledky testů, testování, předplatné), klikněte zde.
Pro okamžité zodpovězení vašeho spotřebitelského dotazu volejte naši telefonickou poradnu na 299 149 009.
Naše poradna
je tu pro vás
Kategórie otázok
reklamace domacího spotřebiče
Spotrebiteľská otázka
16.12.2010
Zdravím
Jsme výrobní interierová firma dodávající kuchyňské linky.Od našeho dodavatele domácích spotřebičů, jsme si koupili do firmy vestavěnou troubu. Jaká délka záruky se vztahuje na tento spotřebič? Bylo nám řečeno, že záruka pro firmu se…
Odporúčanie časopisu dTest
Hezký den,
na Váš vztah s prodávajícím se vztahuje obchodní zákoník, který určuje lhůtu, v níž musí být reklamace uplatněna, skutečně na šest měsíců. Může být však ujednána delší lhůta. Odpověď na Vaši otázku tedy zní, že lhůta pro uplatnění…
Reklamace myčky Fogor
Spotrebiteľská otázka
14.12.2010
Dobrý den, prosím o radu ohledně reklamací myčky Fagor. Dnes jsem reklamovala již čtvrtou závadu, z toho třetí po sobě stejnou (myčka hlásí "zaplavení", voda jí proteče skrz dvířka na podlahu, program neproběhne). Problém je v tom, že je to dnes…
Odporúčanie časopisu dTest
Hezký den, v první řadě musíme upozornit, že záruční doba se vždy prodlužuje o dobu provádění reklamace. Jestliže byla vždy myčka přijata do opravy, můžete k záruční době přičíst dobu provádění této opravy. Jestliže však ani po tomto prodloužení…
Vymena detskych rukavic
Spotrebiteľská otázka
14.12.2010
Dobry den, zajimalo by me zda mam pravo na vymenu nepanouciho zbozi. Vcera jsem v kamenem obchode koupila dceri rukavice za 300Kc, doma sem ji je vyzkousela ale prestrihla jsem plastovou nitkou, kterou byly prichyceny k papirove cedulce, rok a pul…
Odporúčanie časopisu dTest
Hezký den, je nám to velice líto, ale zákon nedává kamenným obchodům povinnost umožnit výměnu zboží. Tato možnost je dána jen v případě nákupu prostřednictvím dálkových prostředků (např. internet, zásilkový obchod), nebo mimo prostory obvyklé k…
Pákové kávovary
Spotrebiteľská otázka
13.12.2010
Dobrý den. Rád bych se zeptal, zda plánujete test i pákových kávovarů. Děkuji Jaromír.
Odporúčanie časopisu dTest
Dobrý den, samostatný test pákových kávovarů v tuto chvíli nepřipravujeme. Příští test by měl vyjít přibližně za rok, ovšem ještě není rozhodnute jaké typy kávovarů do něj budou zařazeny.
RENO, vrácení dětských botiček
Spotrebiteľská otázka
8.12.2010
Dobrý den, v obchodě s obuví RENO jsem koupila mé roční dceři její první botičky. Dala jsem jí je do kočárku, venku jsme v nich vůbec nechodili, takže jsou NENOŠENÉ a nepoškozené. Dcerce jsou ale botičky úzké, plakala v nich v kočárku, když jsem jí…
Odporúčanie časopisu dTest
Hezký den, je nám velice líto, že Vám nemůžeme poskytnout příznivější odpověď, ale bohužel zákon nezavazuje prodávajícího v pevném obchodě, aby umožnil odstoupení od smlouvy v jakékoliv lhůtě po zakoupení obuvi. Tato možnost je bohužel dána jen v…
reklamace kožené tašky
Spotrebiteľská otázka
8.12.2010
zakoupil jsem koženou tašku 29.7.2009 asi po roce užívání došlo k uvolnění šroubu kování, které slouží k upevnění ucha tašky. Reklamace byla vyřízena, ale asi po 2 měsících došlo ke stejné závadě, při které se díl kování ztratil. Reklamace byla…
Odporúčanie časopisu dTest
Hezký den, bohužel požadavek prodávajícího je v tomto případě oprávněný, prodávající má právo na to, aby mu byl dodán kompletní výrobek a to i s ohledem na posouzení vady, i když je to v tomto případě pro Vás velmi nepříznivé. Domníváme se, že v…
poškozený korpus lednice
Spotrebiteľská otázka
8.12.2010
Dne 8.12 2010.jsme koupili novou lednici ELECTROLUX v kamenem obchodě a nasledně nam ji i dovezli domů , odnesli až do chodby a odvezli si starou lednici.Při odstranění obalu jsme zjistili že je spodní pravý roh lednice naražený a bok lelednice…
Odporúčanie časopisu dTest
Hezký den,
slovy zákona jedná-li se o vadu, kterou je možné odstranit, máte právo si zvolit, zda chcete lednici opravit, jak navrhuj prodávající, nebo zda si zvolíte výměnu za novou lednici. Výměna není možná jen tehdy, není-li to přiměřené povaze…
Reklamace postupu T-Mobile
Spotrebiteľská otázka
7.12.2010
Dobrý den,
rád bych poprosil o radu, jak se účinně ohradit proti následujícímu postupu firmy T-Mobile. Smlouvu se společností jsem uzavřel na dva roky dne 23.11.2008. Jelikož se zabývám sezónní prací, v červenci 2010 jsem si aktivoval na pobočce…
Odporúčanie časopisu dTest
Tento dotaz lze jen těžko zodpovědět bez posouzení smlouvy a souvisejících obchodních podmínek, nicméně pokusíme se alespoň obecně. V první řadě je třeba nahlédnout do telekomunikačních podmínek firmy T-mobile a ověřit, zda automatické prodlužování…
Predchádzajúca stránka 1 … 18 … 36 37 38 39 40 41 42 … 53 Ďalšia stránka
