Online poradňa pre spotrebiteľov
Elektronická poradna je určena pro řešení spotřebitelských problémů. Máte-li jakýkoliv jiný dotaz týkající se činnosti dTestu (náměty na testy, výsledky testů, testování, předplatné), klikněte zde.
Pro okamžité zodpovězení vašeho spotřebitelského dotazu volejte naši telefonickou poradnu na 299 149 009.
Naše poradna
je tu pro vás
Kategórie otázok
vrácení poškozené kytary
Spotrebiteľská otázka
12.1.2011
Na základě objednávky přes internet jsem 12.1.2011 obdržel kytaru. Ihned po rozbalení jsem zjistil poškození na dvou místech, Navíc mi některé fyzické parametry nevyhovují. Chci ji vrátit bez udání důvodu, ovšem kytara je poškozená. Lze ji okamžitě…
Odporúčanie časopisu dTest
Hezký den, v kaýdém případě doporučujeme ve lhůtě čtrnácti dnů kytaru vrátit, v této lhůtě je to možné bez udání důvodu. Bylo by ale vhodné upozornit prodávajícího, že kytara byla poškozena v okamžiku převzetí, tak aby prodávající mohl vymáhat…
Kočárek
Spotrebiteľská otázka
11.1.2011
Dobrý den.
Koupili jsme kočárek a až za rok jsme začali používat nánožník pro větší dítě, u kterého se nám po týdnu vytrhl druk. Reklamovali jsme, 2 měsíce čekali na opravu, byla provedena zdarma. Za 2 dny používání se nám vytrhl druk na druhé…
Odporúčanie časopisu dTest
Hezký den,
podle § 622 občanského zákoníku se odpovědnost za vady (možnost reklamace) bohužel nevztahuje na opotřebení věci. Mohlo by být samozřejmě sporné, zda se v konkrétním případě jedná o opotřebení věci, ale to by v případě sporu musel…
realitní makléř - klamavá praktika
Spotrebiteľská otázka
11.1.2011
Dobrý den, chtěla jsem koupit inzerovaný byt 55m2. Podepsala jsem smlouvu o složení zálohy (vč.rozhodčí doložky) a dostala jsem plánek k bytu 55m2. Zaplatila jsem zálohu 100tis, odhad u ČS kvůli úvěru a zjistila jsem že byt je 44m2. Dle vyjádření…
Odporúčanie časopisu dTest
Hezký den, bohužel jakkoliv se domníváme, že rozhodčí doložka není pro spotřebitelské smlouvy vhodná, ba naopak, je velmi nevhodná, stále ji zákon umožňuje. Jestliže jsou vlastnosti věci (bytu) jiné, než jak jste byla informována, máte právo…
Nepřevzatá zásilka
Spotrebiteľská otázka
11.1.2011
Dobrý den,
provozuji internetový obchod, a nedávno se mi dvakrát stalo, že zákazník závazně objednané zboží na dobírku nepřevzal. Kvůli této situaci mám v obchodních podmínkách, že musí uhradit cenu dopravy (PPL mi účtuje cestu k zákazníkovi i…
Odporúčanie časopisu dTest
Hezký den,
domníváme se, že v tomto případě by bylo vhodné uplatnit na zákazníkovi úhradu vzniklé škody, a to na základě obecné odpovědnosti za škodu dle § 420 občanského zákoníku, vzhledem k tomu, že kupující porušil svou povinnost vyplývající z…
Neuznaný "rozpor s kupní smlouvou"
Spotrebiteľská otázka
11.1.2011
Dobrý den,
dne 11.8.2010 jsem v prodejně společnosti Auto CB spol. s r.o. zakoupil náhradní prut antény jako náhradu za můj vadný. 28.12.2010 jsem při odmetání sněhu ze střechy vozidla nepatrně zavadil o prut antény plastovým smetáčkem a došlo k…
Odporúčanie časopisu dTest
Hezký den,
rozpor s kupní smlouvou můžete uplatnit tehdy, byla-li vada na věci v okamžiku převzetí, bez ohledu na to, kdy se projevila. Lhůta šesti měsíců je důležitá vzhledem k tomu, kdo nese důkazní břemeno v případě sporu. Projeví-li se vada do…
Vrácení zaplacené kupní ceny
Spotrebiteľská otázka
10.1.2011
Dobrý den, 17.12.2010 jsem přes internet objednala zboží v celkové výši 552,- Kč včetně poštovného, 20.12.2010 odešla částka z mého účtu na účet eshopu.Z eshopu přišlo potvrzení přijetí mé objednávky, jinak se ale nedělo nic. Napsala jsem email s…
Odporúčanie časopisu dTest
Hezký den, domníváme se, že v tomto případě by bylo nejvhodnější pokusit se nějakým způsobem (např. výzvou zveřejněnou na některém diskusním serveru apod.) sehnat více poškozených a pak společně podat trestní oznámení na Policii ČR. Samozřejmě Vámi…
nájem - služby
Spotrebiteľská otázka
9.1.2011
Dobrý den.
Mám v pronájmu nebytové prostory za dosti vysoký nájem.Nyní se tam dělaly plastové okna.Dělaly se přes víkend,takže tržba neunikla,ale v osobním volnu(víkend) jsem musela udělat pořádek.Neměl by pronajímatel dát slevu na nájmu?Děkuji.
…
Odporúčanie časopisu dTest
Hezký den, Váš dotaz bohužel přesahuje rámec naší poradny, vzhledem k tomu, že se jedná o nájemní vztah mezi dvěma podnikateli. Nájemními vztahy se zabývá např. Sdružení nájemníků (www.son.cz), zkuste svůj dotaz směřovat tam.
vrácení zboží v šestiměsíční lhůtě
Spotrebiteľská otázka
5.1.2011
Prosíme informace o vrácení zboží v šestiměsíční lhůtě od zakoupení zboží na pevné provozovně,které je upraveno zákonem. Je totiž možno vrátit zboží v této lhůtě i bez udání důvodu ( není to v rámci reklamace ale v rámci zákonné šestiměsíční lhůtě)…
Odporúčanie časopisu dTest
Hezký den, bohužel zákon neumožňuje v případě zakoupení zboží v pevné provozovně odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodu. TAto možnost je dána jen u nákupu prostřednictvím dálkových prostředků (internet, katalog), nebo při nákupu mimo prostory…
Predchádzajúca stránka 1 … 18 … 34 35 36 37 38 39 40 … 53 Ďalšia stránka
