Online poradňa pre spotrebiteľov
Elektronická poradna je určena pro řešení spotřebitelských problémů. Máte-li jakýkoliv jiný dotaz týkající se činnosti dTestu (náměty na testy, výsledky testů, testování, předplatné), klikněte zde.
Pro okamžité zodpovězení vašeho spotřebitelského dotazu volejte naši telefonickou poradnu na 299 149 009.
Naše poradna
je tu pro vás
Kategórie otázok
Marné uplynutí lhůty
Spotrebiteľská otázka
26.1.2011
Vážení,
vyreklamoval jsem parfém (internetový nákup), který dle mého názoru nevoní dle receptury - porovnání s předchozími. Je zkrátka jiný, nakupuji stejný léta. Od prodejce mi přišel (pouze) potvrzovací e-mail s vyjádřením, že parfém i písemnou…
Odporúčanie časopisu dTest
Hezký den, 30 denní lhůta se počítá ode dne, kdy dodavatel obdržel reklamaci. Lhůta začíná běžet den následující po tomto dni. Je-li překročena,, obraťte se na prodávajícího (např. s pomocí vzoru zveřejněného na www.dtest.cz) a trvejte na výměně či…
zamítnutí reklamace zimních pánských bot zn. Adidas
Spotrebiteľská otázka
26.1.2011
Dobrý den, chtěla bych poradit, jak postupovat v případě zamítavé reklamace zimních pánskýh bot zn.Adidas, které jsem synovi zakoupila dne 17.12.2009 za cenu 2 499,-Kč a byly nošeny celou zimní sezonu 2009/2010. Na začátku nové zimní sezony 2010…
Odporúčanie časopisu dTest
Hezký den,
obecně lze říci, že pokud byla Vaše reklamace zamítnuta, máte možnost obrátit se na zkušebnu či znalce (např. www.azl.cz). Vyzní-li posudek ve Váš prospěch, kontaktujte znovu prodávajícího a trvejte na uznání reklamace a uhrazení posudku…
Nákup zboží ze zahraničí - přes internet
Spotrebiteľská otázka
25.1.2011
Dobrý den,
chtěl bych si koupit přes internet startovací zařízení s kompresorem. Problém je, že konkrétní typ, který sháním, není k dispozici v ČR, ale ve Francii.
Ze zahraničí jsem přes internet ještě nikdy nic nekupoval,takže o tom nic nevím.
…
Odporúčanie časopisu dTest
Hezký den, doporučujeme prostudovat stránky Evropského spotřebitelského centra a směřovat tam i případné dotazy, pokud něco na stránkách nenaleznete. Odborníci z ESC mají velké zkušenosti se všemi aspekty nákupu zboží v rámci EU. Přejeme mnoho…
sušička ovoce, zeleniny a hub
Spotrebiteľská otázka
25.1.2011
Dobrý den, chtěla bych se zeptat, zda se v následujících vydáních časopistu TEST ( v měsících 2-6/2011) budete zabývat hodnocením výrobku "Sušička ovoce, zeleniny a hub."
Plánuji koupi tohoto výrobku a prosila bych poradit, který je kvalitní.
…
Odporúčanie časopisu dTest
O tomto testu uvažujeme, nicméně nemůžeme zatím jeho realizaci potvrdit.
Náhrada škody
Spotrebiteľská otázka
25.1.2011
Dobrý den, před měsícem a půl jsem zakoupil kávovar (pákové espresso firmy Electrolux). Kávovar byl používán asi měsíc, když jsem si všiml, že se deska kuchyňské linky, na které kávovar stojí, deformuje. Po důkladném prohlédnutí, jsem zjistil, že…
Odporúčanie časopisu dTest
Hezký den,
v tomto případě velmi záleží na tom, jak velká škoda Vám na lince vznikla. Na tuto situaci pamatuje zákon o škodě způsobené vadou výrobku, který umožňuje obrátit se kromě prodávajícího s náhradou škody také přímo na výrobce a to bez…
Dětská školní aktovka/batoh
Spotrebiteľská otázka
24.1.2011
Dobrý den,
chtěl bych se zeptat, zda zvažujete opětovně o test školních aktovek/batohů pro děti. Va vašem archivu jsem tento test nalezl, ale je již z roku 2007 a od té doby se již ze strany výrobců mnohé změnilo. Výběr je opravdu veliký a není…
Odporúčanie časopisu dTest
O testu školních aktovek pro rok 2011 uvažujeme, ovšem nemůžeme jej zatím potvrdit.
co může ostraha marketu??
Spotrebiteľská otázka
21.1.2011
Dobrý den, zajímalo by mne jak se může zákazník bránit v případě,kdy přichází do supermarketu a hned u v chodu začne pískat bezpečnostní rám a ostraha okamžitě začne prohledávat tašky,nebo při odchodu kdy hned u kas se vše řeší a zjistí se že to…
Odporúčanie časopisu dTest
Hezký den, ani při podezření z trestného činu krádeže nemá ostraha právo bez souhlasu nakupujícího prohlédavat jeho osobní věci. Dostanete-li se do podobné situace, můžete trvat na přivolání Policie ČR, která jediná je k tomu oprávněna. Podobné…
pračky, myčky
Spotrebiteľská otázka
20.1.2011
Dobrý den,
mohu se těšit na testy praček značky Beko a myček nádobí AEG např. Favorit selince plus ?
Děkuji za odpověd, F
Odporúčanie časopisu dTest
Test myček vyjde v květnu tohoto roku, konkrétní značky zatím nemůžeme potvrdit.
Predchádzajúca stránka 1 … 18 … 32 33 34 35 36 37 38 … 53 Ďalšia stránka
