Online poradňa pre spotrebiteľov
Elektronická poradna je určena pro řešení spotřebitelských problémů. Máte-li jakýkoliv jiný dotaz týkající se činnosti dTestu (náměty na testy, výsledky testů, testování, předplatné), klikněte zde.
Pro okamžité zodpovězení vašeho spotřebitelského dotazu volejte naši telefonickou poradnu na 299 149 009.
Naše poradna
je tu pro vás
Kategórie otázok
Krach firmy
Spotrebiteľská otázka
11.2.2011
Dobrý den, chci se zeptat jestli mám nárok na odškodné, v případě když firma zkrachuje? Rád chodím do solné jeskyně a proto jsem si zakoupil pernamentku na 13 vstupů, byl jsem tam dvakrát, pak jsem několik měsíců do solné jeskyně nemohl, a když jsem…
Odporúčanie časopisu dTest
Hezký den, v tomto případě máte vůči společnosti pohledávku ve výši nevyužitých vstupů. Doporučujeme zjistit, zda byl vyhlášen konkurz na společnost, spojit se s konkurzním správcem a žádat uhrazení své pohledávky (tj. zařazení mezi konkurzní…
Nový test praček
Spotrebiteľská otázka
9.2.2011
Prosím o informaci, ve kterém čísle DTestu budou pračky, vrchem či předem plněné.
Děkuji
Odporúčanie časopisu dTest
Test praček vyjde v květnovém vydání dTestu.
Nárok na poštovné?
Spotrebiteľská otázka
7.2.2011
Dobrý den, dnes mi došlo zboží-hračky, které jsem si objednala přes internet. Dřevěný stojánek na zubní kartáček s přesýpacími hodinami došel poškozený-přesýpací hodiny jsou rozlomené. Budu zboží vracet a chci se zepta, zda mám nárok i na vrácení…
Odporúčanie časopisu dTest
Hezký den, v tomto případě máte nárok kromě ceny pouze na náhradu nutných nákladů spojených s uplatněním reklamace (pozor, je důležité vrácení zboží formulovat jako reklamaci, při odstoupení od smlouvy bez uvedení důvodu na náklady nemáte nárok). Tj…
Reklamace
Spotrebiteľská otázka
4.2.2011
Firma dodala a provedla instalaci venkovní kanalizace a rozvodu odpadů v novostavbě včetně sanity na základě podepsané smlouvy. Za dílo jsem zaplatil na základě faktur, předávací protokoly ale nebyly vyhotoveny. Po nastěhování se ukázalo, že…
Odporúčanie časopisu dTest
Hezký den, v tomto případě doporučujeme znovu reklamovat, ale vzhledem k tomu, že se vada opakuje i po opravě, trvat na slevě z ceny díla, a to na základě § 648 občanského zákoníku. Sleva by měla odpovídat nákladům, které budete s odstraněním vady…
Dětská odrážedla
Spotrebiteľská otázka
3.2.2011
Dobrý den, ráda bych se zeptala, zda jste v letech 2002 a 2004 v rámci testování dětských odrážedel testovali také dětské plastové odrážedlo Enduro a případně jak dopadlo. Elektronický archív tyto testy nezobrazuje.Děkuji.
Odporúčanie časopisu dTest
Tento model odrážedla jsme bohužel v našich předchozích testech nenalezli.
Internetový nákup v PL
Spotrebiteľská otázka
3.2.2011
Dobrý den!
Koncem listopadu loňského roku jsem koupila přes polský internetový portál televizi, platbu jsem provedla bankovním převodem, dostala potvrzující mail o přijetí platby a čekala 20 pracovních dní (pro mě dost neobvyklá doba při…
Odporúčanie časopisu dTest
Hezký den, doporučujeme obrátit se na Evropské spotřebitelské centrum (http://www.coi.cz/cs/esc-2/), které je vybaveno pro pomoc při řešení přeshraničních spotřebitelských sporů a problémů. Přejeme mnoho štěstí.
Vytahané pyžamo
Spotrebiteľská otázka
2.2.2011
Dobrý den.Na vanoce jsem koupil manželce bavlněné pyžamo ve značkové prodejně .Pyžamo po jednodením nošení má výrazně vytahané kolena a je tvarově zcela odlišné a nesedí.Manželce sedelo pěkně rozhodně ho nemohla vytahat postavou.Opatrně ho vyprala a…
Odporúčanie časopisu dTest
Hezký den, jestliže bude Vaše reklamace zamítnuta, zvažte, zda nekontaktovat zkušebnu (např. www.azl.cz). S pozitivním posudkem se znovu obraťte na prodávajícího a trvejte na vyřízení reklamace a uhrazení posudku. Další možností je mimosoudní řešení…
Změna ceny výrobku
Spotrebiteľská otázka
2.2.2011
Dobrý den,
objednal jsem si na internetu zboží za určitou cenu,po týdnu se mi ozval dodavatel s tím, že cena byla uvedená chybně a nabízel mi výrobek za cenu vyšší nebo storno objednávky. Je takové jednání možné nebo je prodávající povinnen zboží…
Odporúčanie časopisu dTest
Hezký den, podle občanského zákoníku okamžikem Vaší objednávky vznikla kupní smlouva a prodávající je povinen předat zboží za dohodnoutou cenu. ALE jestliže tak bylo sjednáno ve smlouvě, může prodávající z důvodu chybné ceny od smlouvy odstoupit.…
Predchádzajúca stránka 1 … 18 … 30 31 32 33 34 35 36 … 53 Ďalšia stránka
