Online poradňa pre spotrebiteľov
Elektronická poradna je určena pro řešení spotřebitelských problémů. Máte-li jakýkoliv jiný dotaz týkající se činnosti dTestu (náměty na testy, výsledky testů, testování, předplatné), klikněte zde.
Pro okamžité zodpovězení vašeho spotřebitelského dotazu volejte naši telefonickou poradnu na 299 149 009.
Naše poradna
je tu pro vás
Kategórie otázok
Zoznamka - zmluva na dobu neurcitu
Spotrebiteľská otázka
5.12.2016
Dobry den, prosim Vas o pomoc. Dole je email od zoznamky na kt. som sa registroval asi pred rokom. Ziadaju odo mna zaplatit clenske na dalsie obdobie. "Dobrý den pan XY, právě jste obdržel vyučtování za Vámi uzavřené členství na portále Redkiss.…
Odporúčanie časopisu dTest
Pokud z obchodních podmínek společnosti vyplývá, že zpoplatněná členství se prodlužují na konci doby platnosti vždy automaticky o časový úsek, sjednaný v objednávce, pokud nebyla před uplynutím v požadované formě a lhůtě vypovězena.
Vzhledem k…
Zřeknutí se zákonného práva
Spotrebiteľská otázka
7.11.2016
Dobrý den, při objednávce navýšení kapacity google úložiště vyžaduje prodejce udělení souhlasu se zřeknutím se zákonného práva na odstoupení od smlouvy. Myslím si správně, že žádné takové ujednání mě nemůže připravit o má zákonná práva?
Odporúčanie časopisu dTest
Jestliže vystupujete jako spotřebitel tak máte podle § 1829 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen "občanský zákoník") právo odstoupit od smlouvy, která byla uzavřena distančním způsobem (přes internet) ve lhůtě 14 dnů ode dne uzavření…
Odstúpenie od IŽP
Spotrebiteľská otázka
7.10.2016
Dobrý deň. Chcel by som sa opýtať, či je možné nejako vhodne zrušiť IŽP, ktoré som uzavrel pred cca 6,5 rokom. Bolo uzatvorené kvôli sporeniu (malo to vraj byť výhodnejšie ako termínované vklady a ďalšie veci - vtedy som ešte nebol dostatočne…
Odporúčanie časopisu dTest
Z popisu Vašeho případu vyplývá, že smlouva byla uzavřena podle slovenského práva, my však poskytujeme poradenství pouze v intencích českého práva, podle tohoto práva také odpovíme na Váš dotaz.
Uzavření pojistné smlouvy v té době bylo…
Odstoupení od smlouvy u věci na míru
Spotrebiteľská otázka
21.12.2015
Dobrý den, objednala jsem obojek pro psa na míru s vyšitím jména psa. Objednala jsem obojek o průměru 40 cm, nicméně mi byl doručen obojek o průměru 48 cm, který je samozřejmě velký a neužijeme jej. Výrobce jsem informovala vč. doložení fotografie,…
Odporúčanie časopisu dTest
Pokud nešlo o výběr z vícero možností nabízených prodejcem (velikost a jméno z jím nabízeného seznamu), nelze uvažovat o právu od smlouvy odstoupit do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu tak, jak je to obvyklé při nákupu na internetu. Zboží…
Ztráta části výrobku
Spotrebiteľská otázka
1.7.2015
Po šesti měsících od zakoupení prstenu mi vypadla perla, kterou jsem nenašla. Mám nárok na uplatnění reklamace?
Odporúčanie časopisu dTest
Prsten je stále v záruce, právo na uplatnění reklamace tedy máte. Pokud perla vypadla z důvodu vadného uchycení v prstenu, měl by prodejce reklamaci uznat a dále Vám nahradit škodu, která Vám v důsledku vady vznikla. Jestliže se perla ztratila v…
Prodej přes inzerát
Spotrebiteľská otázka
8.6.2015
Dobrý den, chci se zeptat, jestli se můj problém dá vyřešit. Na inzertním portálu jsem nabízela patnáctky plechové disky z vozu Citroen Xantia za 850 Kč. Pán měl zájem a tak jsme se domluvili na poštovném ve výši 650 Kč. Celkem měl tedy zaplatit 150…
Odporúčanie časopisu dTest
Uzavřeli jste spolu kupní smlouvu a je pro obě strany závazná. Vy jste svoji část splnila a kupující je nyní v prodlení se splacením uvedené částky. I když jste nejspíš neměli dohodnutou splatnost kupní ceny spolu s náklady na dodání, tím, že jste…
Upomínka od další inkasní agentury
Spotrebiteľská otázka
5.6.2015
Dobrý den, jak se mám bránit proti inkasní agentuře Memfis, která chce po mně zaplatit 5000 Kč a potom 2000 Kč měsíčně, když tu samou pohledávku splácím jiné inkasní agentuře již rok. To přece není možné. Je nějaká šance, jak se proti tomu bránit?…
Odporúčanie časopisu dTest
Pokud máte dluh odpovídající pohledávce věřitele, vždy je nutné dodržovat podmínky jeho splácení. Jestliže se na Vás obrací jiné subjekty, které se dožadují platby, mohou tak činit jako zástupci (na základě pověření, resp. zmocnění věřitele) nebo…
Vrácení zboží zakoupeného přes internet ve 14denní lhůtě
Spotrebiteľská otázka
2.6.2015
Dobrý den, před týdnem jsem si přes e-shop objednal mobilní telefon. Prodejce deklaroval, že v mobilu se nachází software google play, který tam ale nebyl. Proto jsem šel druhý den na prodejnu, kde uznali reklamaci. Software do telefonu nahráli a…
Odporúčanie časopisu dTest
Skutečnost, že již proběhla či probíhá reklamace pro zjištěnou vadu po převzetí zboží Vám jako spotřebiteli nebrání v uplatnění práva od kupní smlouvy do 14 dnů odstoupit. Občanský zákoník žádnou takovou překážku nezná. Naopak předpokládá, že pro…
Predchádzajúca stránka 1 2 3 4 5 6 … 18 … 36 … 53 Ďalšia stránka