Ak nejde o pravidlá používania všeobecne známe, má predajca povinnosť poskytnúť spotrebiteľovi návod v písomnej forme a v slovenskom jazyku. Písomný návod musí byť v kodifikovanej podobe štátneho jazyka a možnosť súbežného používania iných označení, najmä grafických symbolov a piktogramov, ako aj iných jazykov, týmto nie je dotknutá.
§ 11 ods.1, § 12 ods. 2, § 13 zákona č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa
dTest, o.p.s., Černomořská 419/10, 101 00 Praha 10, IČ: 45770760 zapísaná na Mestskom súde v Prahe, oddiel O, vložka 1277
© dTest, o.p.s., Všetky práva vyhradené.
Prostredníctvom webového formulára nám môžete zaslať spotrebiteľskú otázku.
Služba pre zmierne riešenie sporov medzi spotrebiteľmi a podnikateľmi. Ukazuje, ako sú podnikatelia ústretoví.
Pravidelne aktualizovaná databáza viac ako 14000 zachytených nebezpečných výrobkov.
Nájde najvhodnejší paušál či predplatenú kartu, je nezávislý a nevnucuje ponuky konkrétnych operátorov.
Služba pre zmierne riešenie sporov medzi spotrebiteľmi a podnikateľmi. Ukazuje, ako sú podnikatelia ústretoví.
Pravidelne aktualizované články radia, na aké kritériá sa sústrediť pri výbere rôznych typov výrobkov.
Katalóg všetkých prídavných látok. Poznáte, ktoré "éčka" sú bezpečné a ktoré predstavujú riziko.
Kalkulačka odporúčanej výšky životného poistenia podľa veku a finančnej situácie.
Mnoho výrobkov na trhu klame veľkým obalom. Prehľad získate v našej databáze.
Databáza súdnych znalcov, ktorých posudok môžete potrebovať pri riešení spotrebiteľských sporov.
Základné informácie o dôveryhodnosti e-shopu prezrádza už jeho internetová adresa. Preverte si ju.
Pomáha na prvý pohľad rozoznať výrobky, ktoré uspeli v našich náročných testoch.
Ďalšie nástroje ako finančné kalkulačky, databáza advokátov ...
VašeStížnosti.cz
Služba pre zmierne riešenie sporov medzi spotrebiteľmi a podnikateľmi. Ukazuje, ako sú podnikatelia ústretoví.
Nebezpečné výrobky
Pravidelne aktualizovaná databáza viac ako 14000 zachytených nebezpečných výrobkov.
Porovnávač paušálov
Nájde najvhodnejší paušál či predplatenú kartu, je nezávislý a nevnucuje ponuky konkrétnych operátorov.
Sprievodné texty k našim testom vás zoznámia s postupmi testovania a ďalšími zaujímavosťami o testovaných výrobkoch.
Ku každému testu vydávame nákupného sprievodcu, ktorý vám poradí, na čo si dávať pozor pri výbere.
O kvalite výrobkov často mnohé napovie aj etiketa. V tejto rubrike nájdete články porovnávajúca výrobky podľa informácií na obaloch a etiketách.
Varovanie pred chytákmi a podvodmi, praktické rady z oblasti spotrebiteľských práv a ďalšie články.
Články s informáciami o produktoch finančného trhu, porovnanie ponúk finančných inštitúcií a ďalšie praktické informácie.
Aktuálne vám v slovenskom jazyku prinášame úplne zadarmo výsledky najzaujímavejších testov, ktoré realizovali naši kolegovia z okolitých krajín.
Zaujímavosti zo sveta potravín a ďalších oblastí, ktorým sa venujeme.
