E-shopy
Najnovšie články
-
Jak naložit s nevhodným či vadným dárkem
29.12.2023 | Publikované v časopise 1/2024
Sešly se vám dva stejné dárky nebo vám nepadne velikost svetru, který jste našli pod stromečkem? Dárky lze v mnoha případech vrátit, či alespoň vyměnit. Pokud radost z dárku vystřídá zklamání z objevené vady, je zase namístě zakoupené zboží reklamovat. viac
-
Nekalé obchodní praktiky
30.11.2023 | Publikované v časopise 12/2023
Nekalá obchodní praktika je velmi obecné pojmenování pro jednání podnikatele, které je při naplnění určitých znaků zakázané. Představte si, že zavítáte do nově otevřeného obchodu a ihned se vám začne věnovat prodejce. Nejdříve vám položí několik otázek a následně s vámi zamíří ke zboží, jež čirou náhodou přesně… viac
-
Odstoupení od smlouvy
31.8.2023 | Publikované v časopise 9/2023
Často se na nás obracíte s dotazy ohledně odstoupení od smlouvy. Obecně známým faktem je možnost odstoupení od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží při koupi přes internet. Platí to však vždy? A je možné odstoupit od smlouvy, kterou uzavřete například u reklamního stánku? viac
-
Končí záruka na zboží?
30.12.2022 | Publikované v časopise 1/2023
Od 6. ledna 2023 dochází z hlediska práv a postavení spotřebitele k rozsáhlým změnám. Novela občanského zákoníku a zákona na ochranu spotřebitele přináší řadu novinek například v oblasti uzavírání smluv po telefonu, slevových akcí nebo zveřejňování uživatelských recenzí. Podstatně se také mění způsob, kdy a jakým… viac
-
Třicítka dTestu: Problémy s vánočními dárky a jak na ně
21.12.2022
Právní rady. Ve čtyřicáté epizodě podcastu Třicítka dTestu si budeme povídat o vánočních dárcích. Poradíme, co dělat, pokud vánoční dárek nedopadne tak, jak jste si představovali. Co když dárek vůbec nepřijde, přijde poškozený, má špatnou velikost anebo se zkrátka jenom nelíbí či nehodí. Poradíme také, jaká… viac
-
Třicítka dTestu: Vracení a reklamace vánočního dárku
22.12.2021
Právní rady. V šestnácté epizodě podcastu Třicítka dTestu se podíváme na to, co dělat, když dostanete nevhodný dárek nebo dárek nefunguje. Jak, kdy a kde ho můžete vrátit, kdo platí přepravu a jak postupovat, když vám prodejce nevrátí plnou částku. Také se dozvíte, jak reklamovat nákupy na e-shopech a jakými zákony… viac
-
Pravidla nakupování a vracení zboží v e-shopu
9.11.2021 | Publikované v časopise 11/2021
Kdo by neznal a někdy nevyužil možnost nakoupit v internetovém obchodě. Z pohodlí domova a v kteroukoliv denní či noční hodinu objednáte, zboží rovnou zaplatíte a už jen čekáte na jeho doručení, případně na výzvu k osobnímu odběru. Jak ale vybrat bezpečný e-shop? A co když objednaná věc ve skutečnosti nevypadá jako… viac
-
Vrácení zboží nerovná se reklamace
2.9.2021 | Publikované v časopise 9/2021
Opakované uzavření kamenných obchodů během pandemie nového koronaviru ještě více zvýraznilo už tak rostoucí trend nakupování přes internet. Kromě pohodlí domova a snadnější dostupnosti pestřejší nabídky zboží patří mezi jeho výhody i možnost odstoupení od smlouvy, tedy vrácení zboží bez udání důvodu. Kdy vám toto… viac
-
Jak správně vrátit zboží e-shopu
4.3.2021 | Publikované v časopise 3/2021
Čeští spotřebitelé již dávno vědí, že pokud nakupují v e-shopu, mohou od uzavřené smlouvy odstoupit bez uvedení důvodu, a to do 14 dnů od převzetí zboží. Ovšem i z tohoto pravidla platí výjimky. Navíc s vracením zboží souvisí řada práv a povinností jak zákazníka, tak obchodníka. Jak je to například s úhradou… viac
-
Poškodenie zásielky pri doprave
29.10.2020 | Publikované v časopise 11/2020
Objednávanie tovaru cez internet je stále rozšírenejšie a dá sa očakávať, že v súvislosti s pandémiou nového koronavírusu ešte záujem vzrastie. Navyše sa blížia Vianoce a s nimi je spojený nákup darčekov. Čo robiť v takom prípade, keď vám objednaný výrobok príde poškodený? Ako správne zabaliť a poslať vec, ktorú… viac