Články, novinky, tipy a triky zo sveta spotrebiteľov

Vyhnite sa chytákom obchodníkov a zorientujte sa vo svojich právach

Ochraně spotřebitelských práv se věnujeme již více než 30 let. Nejdůležitější novinky a tipy ze světa spotřebitelů, stejně jako triky a chytáky obchodníků pro vás pravidelně zpracováváme v našich článcích. Věnujeme se ale i dalším aktuálním tématům. Projděte si náš archiv a určitě naleznete tipy a témata, které vás zajímají.

Vše
Články s testami
Ako vyberať
Porovnanie
Právo
Financie
Spotrebitele.dtest.cz
Zahraničné testy
Podcasty
Ostatné

Najnovšie články

  • Drahé osmičky může omezit zákon

    1.4.2015

    dTest oslovil Ministerstvo průmyslu a obchodu s návrhem na novelizaci zákona o ochraně spotřebitele. Podle právníků dTestu český zákon vůbec nepokrývá využívání modrých a bílých linek obchodníkem vůči zákazníkovi. Česká právní úprava je tak v rozporu se zněním evropské směrnice o právech spotřebitelů. viac

  • Kdo jsou šmejdi

    30.3.2015

    O předváděcích akcích toho bylo napsáno mnoho. Jak ale vypadají z pohledu prodejců? Kde se v těchto lidech bere chuť podvádět slabší a uvědomují si vůbec, co činí? Odpovědi přináší článek psycholožky, která se problematikou předváděcích akcí dlouhodobě zabývá. viac

  • Výzva 50 společnostem ke změně komunikace

    20.3.2015

    Pokud chcete po telefonu ohlásit poruchu vodovodu, reklamovat vady zboží nebo vyúčtování elektřiny či plynu, můžete za takový hovor zaplatit desítky i stovky korun. Mnozí podnikatelé totiž používají pro kontakt se zákazníky, včetně nahlášení poruch či pojistné události, zpoplatněné modré a bílé linky. dTest nyní… viac

  • Nový trik - předváděcí akce v sídle prodejce

    18.3.2015

    Mohlo by se zdát, že předváděcím akcím po masivní kampani odzvonilo, ale není tomu tak. Už však nejde o nádobí prodávané v restauracích. Dnes se nabízí zdravotní přístroje na soukromých akcích konaných přímo v sídle prodejce. Záměr je zjevný - připravit důvěřivé lidi o právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů… viac

  • Nespoléhejte na to, že prodejci umí barvy

    12.3.2015

    Tvrdí vám prodejce, že špatně vidíte, a reklamaci kvůli jinému barevnému provedení zboží vám odmítá uznat? Nejste jediní. Výmluvy obchodníků na ilustrační fotografie u zboží v e-shopech jsou na denním pořádku. Nenechte se odbýt, obchodník má povinnost jasně informovat o vlastnostech prodávaného zboží. viac

  • Dvě třetiny spotřebitelů se nevyznají v barevných linkách

    6.3.2015

    Čeští spotřebitelé nevědí, jak se liší zelené, modré a bílé linky. Většinou si ale myslí, že operátoři by neměli volání na modré a bílé linky speciálně zpoplatňovat a vyčleňovat z volných minut. Vyplývá to z průzkumu dTestu, který zjišťoval, jaké zkušenosti mají spotřebitelé s barevnými linkami. viac

  • Předváděcí akce jako druh drogy

    5.3.2015

    Problematice předváděcích akcí se v minulých letech dostalo nebývalé pozornosti. Hlavní rozruch ale pomalu utichá a „šmejdi“ začínají opět nepozorovaně vystrkovat růžky. Což o to, asi málokdo čekal, že se tato skupina prodejců začne živit poctivou prací. Ale kde se bere ta nemizící základna seniorů ochotných… viac

  • ESC: Poplatky při zrušení ubytování

    26.2.2015 | Publikované v časopise 3/2015

    Tuto zimu se lidé obraceli na ESC mimo jiné kvůli sporům o výši storno poplatků za zrušené ubytování v hotelu či penzionu především v Alpách. Částka, kterou měli zaplatit, jim přišla vysoká, protože se téměř rovnala ceně pobytu. Je ale třeba si uvědomit, že smlouvy se mají dodržovat, a pokud je nedodržíme,… viac

  • Právo: Prodej a nákup použité věci

    26.2.2015 | Publikované v časopise 3/2015

    Blíží se jaro a s ním i úklid bytu, domu či chalupy. Při něm obvykle zjistíme, že řadu věcí, bez kterých jsme si ještě před nedávnem nedokázali život představit, už nepotřebujeme. Co s nimi? Budete se divit, ale prostřednictvím internetové inzerce jde prodat skoro vše. Nesmíte však zapomínat, že prodejce má své… viac

  • Neobjednané zásilky chodí i předškolákům

    25.2.2015

    To, že se do schránky vloudí i zásilka, kterou si adresát neobjednal, už dnes nikoho nezaskočí. Avšak vynalézavost některých obchodníků nezná mezí. Zaměřují se nově i na děti a posílají jim autíčka se složenkou v naději, že ji zaplatí a zavážou se k odebírání celé kolekce. Složenka vyplněná na jméno pětiletého… viac

1 20 32 33 34 35 36 37 38 40 59

Prihlásiť