Články, novinky, tipy a triky zo sveta spotrebiteľov

Vyhnite sa chytákom obchodníkov a zorientujte sa vo svojich právach

Ochraně spotřebitelských práv se věnujeme již více než 30 let. Nejdůležitější novinky a tipy ze světa spotřebitelů, stejně jako triky a chytáky obchodníků pro vás pravidelně zpracováváme v našich článcích. Věnujeme se ale i dalším aktuálním tématům. Projděte si náš archiv a určitě naleznete tipy a témata, které vás zajímají.

Vše
Články s testami
Ako vyberať
Porovnanie
Právo
Financie
Spotrebitele.dtest.cz
Zahraničné testy
Podcasty
Ostatné

Najnovšie články

  • ESC: Vyplatí se komerční záruka?

    2.7.2015 | Publikované v časopise 7/2015

    Komerční neboli rozšířené záruky na jednotném trhu EU nemusejí být tím, čím se zdají. Síť Evropských spotřebitelských center (ESC) provedla 342 šetření v 25 zemích, prověřila 104 webových stránek, kontaktovala 127 obchodů a provedla internetový průzkum mezi 543 spotřebiteli se zkušeností s komerční… viac

  • Energetika a úspory energií

    2.7.2015 | Publikované v časopise 7/2015

    Některé věci jsou naprosto přirozenou součástí našich životů, mnohdy o nich proto ani moc nepřemýšlíme. Všichni ve tmě saháme po vypínači. Většina z nás spoléhá na elektřinu či plyn při vytápění a ohřevu vody. Teplé jídlo bez dodávky energie také nepořídíme, pokud zrovna netrávíme čas… viac

  • Nelichotivá vysvědčení za osmičkové linky

    30.6.2015

    Vysvědčení dnes nedostávaly jen děti. Posadili jsme do pomyslné školní lavice i pojišťovny, dodavatele elektřiny či plynu, dopravce a další společnosti. Rozdali jsme jim vysvědčení popisující, jak si vedly v uplynulém pololetí. Hlavním předmětem byl způsob komunikace se zákazníky. viac

  • Výzva dovozcům hraček – neprodávejte vzduch

    22.6.2015

    Balení výrobků do bezdůvodně nadměrných obalů je v rozporu se zákonem. Přesto na ně v obchodech snadno narazíme, a to i na pultech hračkářství. Stavebnice, kostky, pexeso, modelína a další výrobky určené dětem se prodávají v obalech, do nichž by se vešlo i několikanásobně více obsahu. Vyzvali jsme… viac

  • Reklamace nabíječky? Odevzdáte i telefon.

    11.6.2015

    Rozbila se vám v záruční době nabíječka? Vydáte-li se ji reklamovat, připravte se, že to nebude snadné. Někteří obchodníci vyžadují dodat k reklamaci i telefon, a to přesto, že prokazatelně nefunguje jen nabíječka. Jinak reklamaci nepřijmou, nebo ji zamítnou. Takové nepřiměřené požadavky jsou však v rozporu se… viac

  • Proč se stále setkáváme s nadměrnými obaly?

    4.6.2015

    Nejsou ekonomické ani ekologické a zákazníci je vnímají negativně. Proč tedy výrobci balí zboží do nadměrných obalů? Protože obal prodává a čím je větší, tím je nápadnější. Anebo snáze zamaskuje úbytek skutečného obsahu. Příčinou může být také unifikované balení pro různé množství výrobku. viac

  • ESC: Fráze pro reklamace v jazycích EU přímo v mobilu

    4.6.2015 | Publikované v časopise 6/2015

    Chcete si na dovolené v zahraničí umět poradit v každé situaci? Pak byste si do svého mobilního zařízení měli stáhnout aplikaci ECC-Net: Travel. Obsahuje nejen podrobné informace o vašich spotřebitelských právech v různých oblastech a v častých situacích, jako je zpoždění letadla či trajektu nebo problém… viac

  • Právo: Problémy se zájezdy

    4.6.2015 | Publikované v časopise 6/2015

    Léto se nezadržitelně blíží a s ním i sezóna dovolených. Kdo se rozhodne své volno strávit na chatě či u rybníka, většinou má obavu pouze o počasí. Pokud se něco pokazí, nebývá to komu vyčíst. Naopak ti, kteří využili služeb cestovních kanceláří a čeká je zájezd k moři či za poznáním, svěřují osud své dovolené… viac

  • Společnosti začínají opouštět drahé osmičkové linky

    2.6.2015

    V březnu letošního roku jsme vyzvali více než 50 společností, aby místo modré či bílé linky používaly pro kontakt s klienty běžnou telefonní linku nebo bezplatnou zelenou linku. Které společnosti zaujaly vstřícný postoj ke svým zákazníkům? A kde se naopak volání na drahé osmičkové linky stále nevyhnete? viac

  • LTE? Pozor na pokrytí a volbu telefonu

    26.5.2015

    Rychlá síť je hitem poslední doby. Během uplynulých dvanácti měsíců se rozšířilo pokrytí i nabídka telefonů, které ho umějí využít. Označení „LTE podporováno“ vám však vždy nezaručí, že se budete moci do této sítě připojit. Co si ohlídat, pokud toužíte po rychlém internetu v mobilu? viac

1 20 30 31 32 33 34 35 36 40 59

Prihlásiť