Více než testy
Časopis dTest podrobil za 25 let své existence detailním testům více než 16 000 výrobků. Výsledky testů ukazují často jinou skutečnost, než jakou se dozvídáme z reklamy. dTest tak svým předplatitelům měsíc co měsíc nabízí věrohodné informace a pomocnou ruku při nákupech. O tom, jak výrobky testujeme, si můžete přečíst v samostatném článku.
Kromě pravidelného testování výrobků se denně věnujeme spotřebitelské problematice, srozumitelně přibližujeme práva spotřebitelů a povinnosti prodávajících či poskytovatelů služeb. Na stránkách časopisu dTest, webových stránkách, na poradenské lince i prostřednictvím informačních brožur spotřebitelům radíme, jak svá práva uplatňovat v běžném životě, a na co si dávat pozor. Snažíme se o osvětu u široké veřejnosti, aby spotřebitelé znali svá práva a uměli je hájit. Nabízíme zprostředkovávání mimosoudního řešení sporů mezi spotřebiteli a podnikateli prostřednictvím služby VašeStížnosti.cz.
Sledujeme také počínání velkých poskytovatelů služeb, jako jsou mobilní operátoři nebo banky, a hlídáme změny zákonů, aby zásluhou lobbyingu nedopadly v neprospěch spotřebitelů. Podáváme návrhy na potřebné legislativní změny, zasíláme podněty České obchodní inspekci a dalším dozorovým orgánům v případech nezákonného jednání obchodníků.
Naše testy bohužel pravidelně odhalují i nebezpečné výrobky. Varujeme před nimi i prostřednictvím neustále aktualizované databáze, která obsahuje již více než 14 000 nebezpečných výrobků, které ohrožovaly zdraví dětí i dospělých.
Veřejně přístupných databází provozujeme na našich webových stránkách hned několik, například databázi advokátů a soudních znalců nebo katalog přídatných látek, tzv. éček. Naše srovnávače a kalkulačky zase spotřebitelům usnadňují například výběr mobilního tarifu, radí se spořením či energiemi.
V roce 2016 jsme uspořádali aukci dodavatelů energií, abychom spotřebitelům pomohli vybrat výhodnějšího dodavatele energií. V rámci kampaně Chci výhodnější energie našlo více než 22 000 spotřebitelů levnějšího dodavatele a společně za energie během prvního roku ušetřili bezmála 170 milionů korun.
Kdo si rád přečte o tom, jak se se spotřebitelskými problémy vyrovnávají v zahraničí, ocení náš portál spotrebitele.dtest.cz, který každý všední den přináší nový článek s touto tematikou.
A v neposlední řadě myslíme i na podnikatele – pořádáme pro ně pravidelné kurzy a online semináře. Z praxe totiž víme, že řada konfliktů mezi obchodníky a jejich zákazníky pramení z neznalosti či nevhodného výkladu zákonných práv a povinností. Podnikatelům proto nabízíme možnosti, jak získat potřebné informace a začlenit je do své obchodní praxe.
Jsme nezávislí
V komerčních časopisech tvoří reklama někdy i polovinu obsahu a část recenzí a textů je vlastně skrytou reklamou. Hrozí tak riziko nátlaku inzerentů, kteří de facto financují provoz daných médií. V našem časopise ani na našich webových stránkách žádnou reklamu nenajdete. Nepřijímáme žádné reklamní zakázky a výrobci na nás tudíž nemohou vyvíjet tlak v podobě hrozby ukončení inzerce. Jediné zájmy, které otevřeně hájíme, jsou zájmy spotřebitelů.
Také výběr produktů probíhá nezávisle na výrobcích a dovozcích. Vycházíme výhradně z průzkumu trhu a přání spotřebitelů, čímž je zajištěna objektivita výběru. Zásadně nepřijímáme výrobky k testování od výrobců. Podrobnější popis způsobu, jakým výrobky vybíráme, testujeme a hodnotíme, si můžete přečíst v sekci Jak pracujeme.
Kdo financuje dTest?
Vydávání časopisu je hrazeno výlučně z peněz předplatitelů, kteří podobně jako u spotřebitelských organizací v zahraničí umožňují jeho nezávislou existenci bez nutnosti reklam. Stejné je to i s testováním, které je velice nákladné, neboť se provádí v odborných laboratořích. I proto se z velké části testuje v mezinárodní spolupráci spotřebitelských organizací, což náklady významně šetří.
Naše aktivity jsou také dlouhodobě podporovány z veřejných zdrojů formou dotací. Účelová dotace zčásti pokrývá náklady na aktivity týkající se spotřebitelských práv, tedy bezplatné právní poradenství, osvětové kampaně apod.
