K některým zpracovatelům lze poslat fotografie jako přílohu e-mailu (vyzkoušeli jsme to). Zadávání přes specielní program (Klient) je ale většinou jednodušší a zákazník má jistotu, že na nic nezapomněl. Program jej vede systematicky krok po kroku.
Program Klient bývá zpravidla ve vzhledově stejných verzích on-line i off-line. Jeho instalace je většinou bezproblémová přímo ze stránek zpracovatele. Pozor jen na zpracovatele, kteří používají program stejného výrobce. Pokud se rozhodnete přejít k jinému zpracovateli, program i po korektním přeinstalování stále nabízí jen původního zpracovatele. Že by záměr?
Programy typu Klient se liší složitostí obsluhy i logikou ovládání. Výhodnější jsou ty, kde je zákazník stále informován o možnostech, naváděn k dalšímu kroku a informován o průběhu jednotlivých kroků. Na konci by měla být ještě před závazným odsouhlasením celá zakázka přehledně zrekapitulována a nabídnuta možnost stornování. V procesu zadávání by se neměla vyskytovat nejistota o správnosti prováděného postupu.
Mírně obtěžující může být u některých programů povinná registrace s vyplňováním množství osobních údajů.
Stejným způsobem jako program Klient lze použít i program Zoner Photo Studio. Po přípravě zakázky si lze vybrat odeslání na některého z velkozpracovatelů fotografií.
Mnoho zpracovatelů má několik smluvních partnerů (často prodejci počítačové nebo fotografické techniky), u kterých si lze v blízkosti bydliště fotografie vyzvednout. Některé z těchto adres se však obtížně hledají nebo mohou být neplatné.
Pozor při posílání fotografií přes některé servery, které z bezpečnostních důvodů nepovolují odesílání větších souborů, což jsou právě fotografie. Někdy je nutné povolit používání ActiveX, což opět z bezpečnostních důvodů některé systémy nepovolují. I některé další ochranné systémy, které slouží k zajištění bezpečnosti počítačů, mohou přenos fotografií zkomplikovat, nebo znemožnit.
Je nutno počítat i s tím, že se některé počítače mezi sebou prostě nemají rády a pokus o přenos fotografií končí opakovanými hlášeními typu: „Nejste připojeni k internetu“, „Špatné heslo“, „Aplikace se asi zasekla“, „Program je třeba zavřít“ a podobně.
Má-li digitální snímek pro požadovanou velikost fotografií nedostatečné rozlišení, bývá při zadávání zakázky výrazně označen a bude zpracován bez nároku na reklamaci kvality. V některých programech je pouze tabulka požadovaného rozlišení pro různé formáty fotografií a zadavatel si musí splnění podmínky ohlídat sám.
V některých programech je omezen datový objem pro každý přenášený snímek, v některých jen pro celkový objem zakázky. Při překročení je pak třeba zakázku rozdělit. Velmi objemné zakázky (snímky nekomprimované nebo s vysokým rozlišením, velké množství snímků) nejsou pro přenos přes internet vhodné a zvyšuje se pravděpodobnost chybného přenosu.
Pro zrychlení a zvýšení spolehlivosti přenosu se často používá komprese přenášení dat. Někdy je na kompresi zadavatel výslovně upozorněn, někdy ne.
Některé programy pro objednávání fotografií přes internet umožňují během této činnosti i vytisknout stvrzenku se všemi důležitými údaji. Často je plnohodnotně nahrazena e-maily, kterými zhotovitel potvrdí přijetí zakázky ke zpracování. Přes internet můžete u některých zpracovatelů sledovat i průběh zpracování zakázky.
Objednatel na svoji e-mailovou adresu dostává i oznámení o zhotovení, které obsahuje informace důležité pro vyzvednutí zakázky (zejména její číslo). Pokud jsou zakázky posílány na dobírku, oznámení o zhotovení se někdy neposílá.
