Ne všichni výrobci a prodejci respektují zákon, a tak se můžeme na řadě účtenek, manuálů a záručních listů setkat s některými nezákonnými ustanoveními. Přinášíme vám příklady některých z nich a budeme rádi, pokud nám na oplátku pošlete ukázky dokumentů, na kterých jste tyto či jiné podobné věty našli.
Ukázky z praxe, týkající se zboží zakoupeného po 1. 9. 2011 nám prosím posílejte naskenované na adresu zaruky@dtest.cz, případně poštou na naši kontaktní adresu Moskevská 415/1, Praha 10, 101 00. Na obálku uveďte heslo "záruky". Uveďte prosím o jaký výrobek se jedná a kde byl zakoupen.
Příklady nezákonných ustanovení:
- Účtenky: V případě vrácení zboží vám strhneme poplatek za...;V případě reklamace vám zboží pouze vyměníme.
- Záruční listy: Záruční doba na baterie je 6 měsíců; V případě reklamace zboží pouze opravíme; Reklamace bude přijata jen s originálem dokladu o koupi; Reklamace bude přijata jen při vrácení zboží v originálním obalu.
- Návody, doprovodné listiny: Záruka je poskytována nad rámec vašich obvyklých zákonných práv.
