Vydané: 21.8.2026
Právní rady. Ve 131. epizodě podcastu Třicítka dTestu se věnujeme právům spotřebitelů ve vztahu k mobilním operátorům. Řada lidí řeší zdražení služeb, změny smluvních podmínek, problémy s internetem nebo sporná vyúčtování. Ne vždy ale vědí, na co mají nárok a jak se mohou bránit. V této epizodě vysvětlíme, kdy může operátor změnit smlouvu a kdy máte právo odejít bez sankce. Podíváme se na reklamace služeb, vyúčtování i vrácení zapůjčených zařízení a zaměříme se také na marketingové praktiky operátorů. Hostem je Lenka Zdráhalová, vedoucí spotřebitelské poradny dTestu.
Spotřebitelská poradna
Reklamace vyúčtování či služeb u operátora? Nebojte se ozvat
Může si operátor účtovat výměnu SIM karty?
Hrozí vám stále podvodné hovory?
Poslechnout si náš můžete také na dalších platformách:
YouTube
Spotify
Apple Podcasts
Podcast Addict
dTest, o.p.s., Černomořská 419/10, 101 00 Praha 10, IČ: 45770760 zapísaná na Mestskom súde v Prahe, oddiel O, vložka 1277
© dTest, o.p.s., Všetky práva vyhradené.
Pravidelne aktualizovaná databáza viac ako 14000 zachytených nebezpečných výrobkov.
Nájde najvhodnejší paušál či predplatenú kartu, je nezávislý a nevnucuje ponuky konkrétnych operátorov.
Služba pre zmierne riešenie sporov medzi spotrebiteľmi a podnikateľmi. Ukazuje, ako sú podnikatelia ústretoví.
Pravidelne aktualizované články radia, na aké kritériá sa sústrediť pri výbere rôznych typov výrobkov.
Katalóg všetkých prídavných látok. Poznáte, ktoré "éčka" sú bezpečné a ktoré predstavujú riziko.
Mnoho výrobkov na trhu klame veľkým obalom. Prehľad získate v našej databáze.
Databáza súdnych znalcov, ktorých posudok môžete potrebovať pri riešení spotrebiteľských sporov.
Základné informácie o dôveryhodnosti e-shopu prezrádza už jeho internetová adresa. Preverte si ju.
Pomáha na prvý pohľad rozoznať výrobky, ktoré uspeli v našich náročných testoch.
Ďalšie nástroje ako finančné kalkulačky, databáza advokátov ...
VašeStížnosti.cz
Služba pre zmierne riešenie sporov medzi spotrebiteľmi a podnikateľmi. Ukazuje, ako sú podnikatelia ústretoví.
Nebezpečné výrobky
Pravidelne aktualizovaná databáza viac ako 14000 zachytených nebezpečných výrobkov.
Porovnávač paušálov
Nájde najvhodnejší paušál či predplatenú kartu, je nezávislý a nevnucuje ponuky konkrétnych operátorov.
Sprievodné texty k našim testom vás zoznámia s postupmi testovania a ďalšími zaujímavosťami o testovaných výrobkoch.
Ku každému testu vydávame nákupného sprievodcu, ktorý vám poradí, na čo si dávať pozor pri výbere.
O kvalite výrobkov často mnohé napovie aj etiketa. V tejto rubrike nájdete články porovnávajúca výrobky podľa informácií na obaloch a etiketách.
Varovanie pred chytákmi a podvodmi, praktické rady z oblasti spotrebiteľských práv a ďalšie články.
Články s informáciami o produktoch finančného trhu, porovnanie ponúk finančných inštitúcií a ďalšie praktické informácie.
Aktuálne vám v slovenskom jazyku prinášame úplne zadarmo výsledky najzaujímavejších testov, ktoré realizovali naši kolegovia z okolitých krajín.
To najzaujímavejšie zo zahraničných spotrebiteľských webov. Praktické rady, testy a novinky, ktoré sa hodia aj slovenským spotrebiteľom.
Zaujímavosti zo sveta potravín a ďalších oblastí, ktorým sa venujeme.
Třetina testovaných sportovních triček obsahovala bisfenoly, některá uvolňovala velké množství mikrovláken
Sportovní trička mají odvádět pot, rychle…
Ako si vybrať doplnky s probiotikami
Probiotiká patria medzi obľúbené výživové…
Spolehlivost kombinovaných chladniček 2026
Kombinovaná chladnička pracuje ve dne v noci a…
