Podeľte sa s nami o svoje skúsenosti
Ak ešte nie ste prihlásení na odber pozvánok do našich prieskumov spoľahlivosti, budeme radi, ak to urobíte. Spotrebiteľom u nás aj v rámci Európy tým pomôžete pri výbere produktov od výrobcov, na ktorých sa dá spoľahnúť a s ktorými sú používatelia spokojní. Stačí zaškrtnúť políčko Dotazníky a prieskumy vo vašom profile na webe dTestu v sekcii Zasielanie infomateriálov. Ďakujeme.
V zisťovaní sme sa zamerali na klasické aj tyčové vysávače, robotické vysávače, mikrovlnné rúry a fritézy vrátane teplovzdušných. Aj tentoraz sa sledovala predovšetkým spoľahlivosť jednotlivých značiek, spokojnosť používateľov, početnosť porúch a tiež skutočná životnosť predchádzajúcich prístrojov aj dôvody ich výmeny.
Zber údajov sa uskutočnil prostredníctvom internetového dotazníka medzi čitateľmi a predplatiteľmi spotrebiteľských časopisov. V roku 2026 sa zapojilo desať krajín: Belgicko, Česko, Dánsko, Maďarsko, Taliansko, Holandsko, Portugalsko, Slovensko, Slovinsko a Španielsko. Rozsah sledovaných kategórií sa medzi krajinami mierne líšil. Aby bolo možné značky porovnať na väčšej vzorke odpovedí, započítali sa aj údaje z roku 2025. Celkovo tak analýza pracovala so 64 849 platnými odpoveďami. Všetkým zúčastneným ďakujeme.
S robotmi si tykáme
Robotické vysávače sú súčasťou našich domácností už druhú dekádu. Z českých účastníkov prieskumu vlastní robota viac než tretina, pričom priemer v sledovaných krajinách bol necelých 27 %. České roboty rozhodne nie sú pasívnym doplnkom domácnosti. Aspoň raz týždenne sa používajú tri štvrtiny vysávačov, v 40 % prípadov upratujú aj trikrát a viackrát za týždeň.
Test robotických vysávačov
Prieskum spoľahlivosti je súčasťou testu robotických vysávačov. Preverili sme v ňom 32 modelov a zisťovali, ako dobre vysávajú tvrdé podlahy a koberce, ako vytierajú mopom, orientujú sa v byte, či sa ľahko ovládajú, aké sú hlučné a koľko spotrebujú energie.
Prevažujú roboty s mopom (56 %), vyprázdňovacie stanice však u nás zatiaľ nie sú príliš rozšírené. Vlastnila ich iba necelá pätina respondentov. Čo sa týka početnosti značiek, prvenstvo u nás drží iRobot pred Xiaomi. Tretí stupienok patrí značke Eta. Pomerne silnú pozíciu u nás majú aj modely značiek Robzone, Roborock a tiež Silvercrest, teda súkromná značka obchodného reťazca Lidl.
Dve zásadné S
Ako sme už spomenuli, spoľahlivosť značiek robotov a spokojnosť majiteľov s nimi sú hlavnými bodmi celého dotazníkového zisťovania. Index spoľahlivosti vychádza z počtu porúch a ich závažnosti, ktorú používatelia hodnotili ako malú, strednú alebo veľkú. Výsledky zohľadňujú vek robovysávača a frekvenciu používania. Následne sa výsledok pretransformuje na stupnicu 0–100. Použité a repasované prístroje sa nezapočítavajú.
Veľmi vysokým indexom spoľahlivosti sa blysol výrobca Dreame (96). S odstupom sa na druhom mieste z hľadiska spoľahlivosti umiestnila u nás málo rozšírená značka Lefant spoločne s Hooverom (85). Do kategórie s vysokou spoľahlivosťou sa dostal tiež Roborock. Úplne posledná skončila značka Neato Robotics. Treba však poznamenať, že ide prakticky o mŕtvu firmu, ktorá ukončila výrobu pred tromi rokmi. Zo známych mien sa príliš dobre nedarilo AEG, Rowente, Cecotecu či Samsungu. Pre u nás populárnu Etu a ďalšie lokálne značky sa zatiaľ, žiaľ, nepodarilo získať dostatok odpovedí, aby sme mohli výsledky publikovať. Dúfame, že sa to v ďalšom kole prieskumu budúci rok zmení.
Vysokú spokojnosť prejavili majitelia vysávačov Dreame, Roborock, Xiaomi, Dyson a eufy. Prístroje Vileda, Neato a Samsung získali iba nižšie hodnotenie spokojnosti. Ako sme už spomenuli, v online verzii článku nájdete aj výsledky spokojnosti s čiastkovými aspektmi robotov.
Spokojenost se značkami robotických vysavačů
|
značka
|
celkové hodnocení spokojenosti
|
|---|---|
| Dreame | 85 |
| Roborock | 83 |
| Xiaomi | 82 |
| Dyson | 81 |
| eufy | 81 |
| Philips | 77 |
| Vorwerk | 76 |
| AEG | 75 |
| Lefant | 75 |
| Ecovacs | 74 |
| iRobot | 72 |
| LG | 72 |
| Ariete | 71 |
| Cecotec | 68 |
| Rowenta | 68 |
| Miele | 67 |
| Hoover | 65 |
| Silvercrest | 60 |
| Samsung | 59 |
| Neato Robotics | 58 |
| Vileda | 56 |
klíč:
100-80 bodů
79-60 bodů
59-40 bodů
39-0 bodů
Hnevať môže takmer všetko
Zoznam súčiastok, ktoré respondentom spôsobovali problémy, je pomerne dlhý. Má však jasného „víťaza“, ktorým je akumulátor. Poruchu batérie hlásilo viac než 13 % používateľov. Porucha batérie robotického vysávača sa môže prejaviť tým, že sa prístroj rýchlo vybíja, nedokáže sa úplne nabiť, samovoľne sa vypína alebo sa vôbec nespustí napriek tomu, že bol dlhší čas pripojený na nabíjaciu stanicu.
Druhé miesto patrí zhodne problémom s mobilnou aplikáciou a bočnými kefami (8,7 %). Nasledujú nefunkčné alebo zle fungujúce senzory (7,9 %), hlavné kefy (6,5 %) a nabíjacie stanice či nabíjačky (5,4 %). Zaujímavý je aj prehľad značiek s nadpriemerným výskytom poruchy, v piatich položkách vyčnieval Cecotec, trikrát bol spomenutý aj iRobot.
A ako je to s celkovou životnosťou? Na vytvorenie rebríčka jednotlivých značiek sa nám nezišlo dosť odpovedí o predchádzajúcich vysávačoch, priemerná životnosť však dosiahla 5 rokov a 8 mesiacov. Ak majitelia roboty vymenili z iných dôvodov a nie kvôli poruche, v priemere tak urobili po 5 rokoch a 7 mesiacoch.
|
funkce či prvek zasažený závadou
|
podíl uživatelů hlásících závadu
|
značky s nadprůměrným výskytem závady
|
|---|---|---|
| baterie | 13,1 % | Ariete, Neato Robotics, Cecotec |
| aplikace | 8,7 % | Cecotec, Ecovacs, Neato Robotics |
| boční kartáče | 8,7 % | iRobot |
| senzory | 7,9 % | Cecotec, Xiaomi, Samsung |
| hlavní kartáče | 6,5 % | iRobot |
| nabíjecí stanice či nabíječka | 5,4 % | iRobot, Cecotec |
| kolečka | 3,2 % | Cecotec |
| motor | 2,8 % | - |
| prachová nádoba | 2,2 % | - |
| tlačítka | 1,8 % | - |
| filtry | 1,8 % | - |
| jiné | 6 % | - |
|
důvody výměny
|
Belgie
|
ČR
|
Dánsko
|
Itálie
|
Maďarsko
|
Portugalsko
|
Slovinsko
|
Španělsko
|
celkově
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| nebyl použitelný, oprava nemožná | 13,0 % | 15,5 % | 16,1 % | 20,7 % | 20,0 % | 17,9 % | 14,5 % | 19,2 % | 17,9 % |
| potřeboval opravit, ale nechtěl(a) jsem to udělat | 14,5 % | 12,7 % | 8,8 % | 8,8 % | 6,7 % | 10,3 % | 13,6 % | 17,1 % | 11,7 % |
| potřeboval opravit, ale náklady na opravu byly příliš vysoké | 7,2 % | 12,7 % | 14,1 % | 10,8 % | 10,0 % | 10,3 % | 19,1 % | 23,9 % | 14,9 % |
| potřeboval opravit, ale náhradní díly nebyly k dispozici | 5,8 % | 4,2 % | 2,9 % | 6,8 % | 13,3 % | 2,6 % | 3,6 % | 4,7 % | 4,9 % |
| chtěli jsem nový model (např. s novými funkcemi, jinými vlastnostmi) | 29,0 % | 43,7 % | 29,8 % | 28,8 % | 40,0 % | 30,8 % | 33,6 % | 20,5 % | 29,1 % |
| byl zastaralý, fungoval hůře než dřív | 14,5 % | 21,1 % | 29,3 % | 24,7 % | 16,7 % | 16,7 % | 28,2 % | 14,5 % | 22,1 % |
| špatné zacházení či nehoda | 1,4 % | 0,0 % | 0,5 % | 1,7 % | 0,0 % | 1,3 % | 0,0 % | 2,6 % | 1,3 % |
| jiný důvod (např. dárek) | 27,5 % | 11,3 % | 12,2 % | 10,5 % | 10,0 % | 17,9 % | 14,5 % | 9,4 % | 12,6 % |
| nevím/nepamatuji si | 1,4 % | 0,0 % | 3,9 % | 2,0 % | 0,0 % | 2,6 % | 1,8 % | 3,8 % | 2,6 % |
| mezisoučet – důvody související se spolehlivostí | 50,7 % | 57,7 % | 62,6 % | 64,1 % | 63,3 % | 53,8 % | 65,5 % | 70,1 % | 63,2 % |
| celkem | 114,5 % | 121,1 % | 117,6 % | 114,9 % | 116,7 % | 110,3 % | 129,1 % | 115,8 % | 117,1 % |
Spolehlivost značek robotických vysavačů
|
značka
|
index spolehlivosti
|
|---|---|
| Dreame | 96 |
| Hoover | 85 |
| Lefant | 85 |
| Roborock | 83 |
| Philips | 77 |
| Ecovacs | 75 |
| Xiaomi | 75 |
| Vileda | 74 |
| LG | 70 |
| Ariete | 69 |
| eufy | 68 |
| Silvercrest | 67 |
| Miele | 64 |
| iRobot | 63 |
| Vorwerk | 61 |
| Dyson | 61 |
| Samsung | 59 |
| Cecotec | 59 |
| Rowenta | 59 |
| AEG | 58 |
| Neato Robotics | 54 |
100-80 bodů
79-60 bodů
59-40 bodů
39-0 bodů
