Stížnost na technologické giganty
Evropská spotřebitelská organizace BEUC společně s 29 spotřebitelskými organizacemi podala stížnosti u Evropské komise a u příslušných vnitrostátních orgánů proti společnostem Meta, TikTok a Google za to, že dostatečně účinně nebrání šíření podvodných finančních reklam na svých platformách, jak od vyžaduje evropské nařízení o digitálních službách (DSA).
Podle DSA mají totiž online platformy povinnost zmírňovat rizika vyplývající z podvodného obsahu tím, že mimo jiné zajišťují transparentnost reklam a inzerentů, poskytují snadné způsoby nahlášení podvodů a zajišťují, aby byli podvodníci z platformy odstraněni.
Jen zlomek závadných reklam zmizel
V období od prosince 2025 do března 2026 nahlásily BEUC a 13 národních spotřebitelských organizací téměř 900 reklam podezřelých z porušení právních předpisů EU. Z nich zmíněné platformy na základě těchto oznámení odstranily pouze 27 % reklam, zatímco více než polovinu oznámení zamítly nebo ignorovaly. Zbylých 20 % reklam bylo staženo ještě předtím, než se daná platforma začala podnětem zabývat.
Škody rostou do miliard EUR
S finančními podvody se tak i nadále každý den setkávají miliony evropských spotřebitelů. Navíc se podvodné praktiky stále častěji šíří prostřednictvím online reklamy a lidé jim čelí při běžných činnostech, jako je sledování videí, čtení zpráv nebo používání sociálních sítí. Podvody se také stávají čím dál sofistikovanějšími a nyní zahrnují krádeže identity, platební podvody nebo převzetí účtů. V členských státech EU dosáhly finanční ztráty utrpěné spotřebiteli v roce 2024 výše 4,2 miliardy eur, což představuje nárůst o 17 % ve srovnání s předchozím rokem.
Spotřebitelské organizace žádají zásah
Z těchto důvodů spotřebitelské organizace včetně dTestu vyzývají Evropskou komisi a odpovědné vnitrostátní orgány, aby prošetřily, zda jsou opatření na zmírnění rizik spojených s finančními podvody, která přijaly výše uvedené platformy, dostatečná, a aby od nich vyžadovaly dodržování nařízení EU. V případě pokračujícího nedodržování předpisů ze strany těchto platforem zároveň požadují uložení sankcí.
Podrobnější informace naleznete ve zprávě organizace BEUC a jejích přílohách.
