Podeľte sa s nami o svoje skúsenosti
Ak ešte nie ste prihlásení na odber pozvánok do našich prieskumov spoľahlivosti, budeme radi, keď to urobíte. Spotrebiteľom u nás aj v rámci Európy tým pomôžete s výberom produktov od výrobcov, na ktorých sa dá spoľahnúť a s ktorými sú používatelia spokojní. Po prihlásení stačí zaškrtnúť políčko Dotazníky a prieskumy vo vašom profile na webe dTestu v sekcii Zasielanie infomateriálov. Ďakujeme.
Laboratórne a praktické testy vám pomôžu s výberom hodiniek tak, aby vyhovovali vašim predstavám o funkciách, jednoduchosti ovládania či výdrži batérie. Našu webovú databázu sme práve doplnili o aktuálne otestované modely. Čo sa však v porovnávacích testoch overuje horšie, je poruchovosť hodiniek alebo ich reálna životnosť.
Údaje o spoľahlivosti jednotlivých značiek smart hodiniek a spokojnosti používateľov z roku 2024 (dTest 7/2025) sme teraz doplnili o poznatky z prieskumu spotrebnej elektroniky, ktorý sa uskutočnil vlani na jeseň. Celkovo vychádzame z odpovedí od približne 73 000 respondentov, ktorí sa vyjadrovali okrem iného aj k svojim skúsenostiam s notebookmi (dTest 4/2026), tlačiarňami či mobilmi (oboje dTest 5/2026). Prieskum sa uskutočňoval medzi predplatiteľmi a podporovateľmi spotrebiteľských organizácií v Belgicku, Českej republike, Dánsku, Taliansku, Holandsku, Slovensku, Španielsku a Portugalsku.
Žiadna vzácnosť
Zo všetkých respondentov vlastnilo v roku 2025 inteligentné hodinky 34 %, pričom medzi opýtanými z ČR išlo dokonca o 42 %, čo je zo sledovaných krajín najviac. Zo Slovenska, bohužiaľ, neprišlo dostatok odpovedí, aby sme mohli samostatne publikovať hodnoverné čísla. Odpovede našich najbližších susedov sa však stále započítavajú do hodnotenia konkrétnych značiek v priložených tabuľkách.
Kto prežije piaty rok?
Jedným z najzaujímavejších výstupov nášho skúmania je priemerná životnosť zariadenia tej-ktorej značky. Predchádzajúce inteligentné hodinky respondentom slúžili v priemere štyri roky, kým ich nahradili novými kvôli nespoľahlivosti. Kráľom je v tomto ohľade Garmin, ktorého modely vydržali v priemere päť rokov. Nasleduje Apple so životnosťou štyri roky a štyri mesiace. Ostatní výrobcovia dopadli horšie a v priemere hranicu štyroch rokov neprekročili.
Najčastejšie hlásili respondenti problémy s remienkom – aspoň raz sa s ním stretlo 12 % opýtaných. Ďalšie najfrekventovanejšie problémy sa týkajú batérie (9 %) a prepojenia hodiniek s telefónom či PC (7 %).
|
značka
|
průměrná životnost
|
|---|---|
| Garmin | 5 let |
| Apple | 4 roky a 4 měsíce |
| Samsung | 3 roky a 11 měsíců |
| Amazfit | 3 roky a 5 měsíců |
| Xiaomi | 3 roky a 2 měsíce |
| Huawei | 3 roky a 1 měsíc |
| Fitbit | 3 roky a 1 měsíc |
| průměr | 4 roky |
|
funkce či prvek
zasažený závadou |
podíl uživatelů
hlásících závadu |
značky s nadprůměrným
výskytem závady |
značky s podprůměrným
výskytem závady |
|---|---|---|---|
| řemínek | 11,9 % | Amazfit, Fitbit, Garmin, Xiaomi | Apple, Huawei, Withings |
| baterie | 8,8 % | Samsung, Armodd | Amazfit, Huawei, Redmi, Withings |
| propojení se smartphonem/PC | 7,3 % | Armodd, Fitbit | Apple, Huawei, Samsung |
| monitorovací senzory | 4,0 % | - | Apple, Honor, Huawei |
| nabíječka | 3,8 % | Fitbit, Garmin | Amazfit, Apple, Honor, Huawei, OnePlus, Redmi |
| ovládací prvky | 3,8 % | Fitbit | Apple, Armodd, Honor, Huawei, Polar |
| dotyková obrazovka | 3,5 % | Fitbit | Honor, OnePlus, Withings |
| displej | 3,3 % | Fitbit, Garmin, Xiaomi | Armodd, Honor, OnePlus |
| GPS | 3,0 % | Garmin | Apple, Huawei, Samsung |
| zvuk | 2,1 % | - | Garmin, OnePlus, Suunto |
| jiné | 3,0 % | - | - |
Výrazné rozdiely v spoľahlivosti
V hodnotení spoľahlivosti, ktorú určujeme na základe počtu a závažnosti hlásených problémov či veku zariadenia, dosiahla najlepšie výsledky značka OPPO (index spoľahlivosti 90). Do kategórie vysoko spoľahlivých sa zaradila aj väčšina veľkých hráčov ako Apple (85), Huawei (85) alebo Samsung (82). Ešte o trochu lepšie výsledky si vybojovali Honor (86) a Withings (tiež 86). Amazfit (79), Garmin (77), Polar (67) a Armodd (61) dosiahli stupeň dobrej spoľahlivosti, hoci posledná menovaná značka len veľmi tesne.
Na konci rebríčka sa ocitol Fitbit (56), jediný výrobca, ktorý spadol do kategórie nižšej spoľahlivosti. Respondenti sa pri hodinkách tejto značky nadpriemerne často sťažovali na problémy s remienkom, prepojením s mobilom alebo PC, nabíjačkou, ovládacími prvkami aj displejom. Zároveň mali hodinky Fitbit najkratšiu priemernú životnosť – tri roky a mesiac (rovnako ako Huawei).
Spolehlivost značek chytrých hodinek
|
značka
|
index spolehlivosti
|
|---|---|
| OPPO | 90 |
| Honor | 86 |
| Withings | 86 |
| Apple | 85 |
| Huawei | 85 |
| Redmi | 83 |
| Samsung | 82 |
| OnePlus | 81 |
| Xiaomi | 81 |
| Suunto | 81 |
| Amazfit | 79 |
| Garmin | 77 |
| Polar | 67 |
| Armodd | 61 |
| Fitbit | 56 |
klíč:
100-80 bodů
79-60 bodů
59-40 bodů
49-0 bodů
Nespokojnosť s batériami
Najvyššie hodnotenie spokojnosti používateľov získala značka Honor (83). Applu sa síce tiež darilo veľmi dobre (80) a od majiteľov získal za väčšinu kritérií hodiniek najlepšie hodnotenie zo všetkých, kritika sa už tradične zniesla na výdrž batérie. Ešte horšie sú na tom v používateľskom hodnotení batérie značiek Samsung a OPPO.
Podobne ako celkovo spokojní so značkou Apple sú aj majitelia hodiniek Redmi a Huawei (80). V skupine s vysokým hodnotením spokojnosti sa umiestnili ešte značky Xiaomi (79), Suunto (78), Garmin (78), Amazfit (78) a Withings (76).
Pri OPPO sa ukázal najväčší nesúlad medzi dvoma hlavnými hodnoteniami. Zatiaľ čo z hľadiska spoľahlivosti táto značka kraľuje (index 90), používatelia sú s jej výrobkami celkovo najmenej spokojní (hodnotenie 69). Napriek tomu nejde o nejaké tragické čísla – okrem spomínanej batérie hodnotili používatelia ostatné aspekty hodiniek OPPO viac alebo menej dobre.
Na chvoste skončila česká značka Armodd, ktorá ako jediná získala nižšie hodnotenie spokojnosti (64). Za najväčší problém majitelia považovali slabšiu odolnosť, čo sa odzrkadlilo aj v druhom najnižšom hodnotení spoľahlivosti (index 61).
Spokojenost se značkami chytrých hodinek
|
značka
|
celkové
hodnocení spokojenosti |
uživatelská
přívětivost |
viditelnost
a čitelnost displeje |
dotyková
obrazovka |
výdrž
baterie |
propojení
s aplikací |
komfort
při nošení |
odolnost vůči
pádu, vodě a poškrábání |
denní
monitoring aktivit |
monitoring
sportovních aktivit |
sledování
lokace |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Honor | 83 | 76 | 77 | 76 | 80 | 73 | 82 | 80 | 80 | 75 | 70 |
| Apple | 80 | 85 | 85 | 85 | 62 | 87 | 87 | 78 | 86 | 85 | 84 |
| Redmi | 80 | 77 | 77 | 76 | 82 | 70 | 78 | 74 | 75 | 74 | 72 |
| Huawei | 80 | 79 | 80 | 79 | 82 | 75 | 83 | 78 | 80 | 78 | 74 |
| Xiaomi | 79 | 76 | 77 | 74 | 77 | 71 | 79 | 74 | 76 | 73 | 69 |
| Suunto | 78 | 76 | 79 | 74 | 79 | 78 | 82 | 85 | 81 | 86 | 81 |
| Garmin | 78 | 75 | 80 | 74 | 79 | 78 | 83 | 82 | 83 | 83 | 80 |
| Amazfit | 78 | 74 | 75 | 74 | 80 | 69 | 79 | 73 | 76 | 73 | 69 |
| Withings | 76 | 80 | 77 | 62 | 87 | 78 | 84 | 77 | 82 | 77 | 67 |
| OnePlus | 73 | 81 | 85 | 84 | 81 | 77 | 82 | 82 | 81 | 77 | 82 |
| Polar | 73 | 75 | 76 | 68 | 74 | 73 | 80 | 78 | 79 | 83 | 78 |
| Samsung | 72 | 77 | 80 | 79 | 56 | 78 | 80 | 77 | 79 | 78 | 76 |
| Fitbit | 70 | 71 | 70 | 68 | 69 | 66 | 76 | 68 | 74 | 69 | 63 |
| OPPO | 69 | 71 | 71 | 70 | 61 | 67 | 73 | 70 | 74 | 69 | 68 |
| Armodd | 64 | 73 | 76 | 77 | 70 | 67 | 78 | 64 | 75 | 72 | - |
klíč:
100-75 bodů
74-65 bodů
64-50 bodů
49-0 bodů
Ďalšie zistenia
Medzi českými respondentmi je najrozšírenejšou značkou Garmin, ktorého modely vlastní 25 % používateľov. Poráža tak celkového lídra Apple, ku ktorému sa hlásilo 28 % všetkých oslovených, lenže len 20 % Čechov. Ďalšie u nás časté značky sú Samsung (15 %), Amazfit (10 %), Xiaomi (9 %) alebo Huawei (7 %). Špecifikom českého trhu je prítomnosť lokálnych či menších výrobcov, ako sú Armodd (2 %), Madvell (1 %), Lamax (1 %) alebo Niceboy (1 %), ktoré sa v ostatných krajinách prakticky nevyskytujú.
Väčšina majiteľov si kupovala hodinky nové (95 %), len 5 % z druhej ruky alebo repasované. Zatiaľ čo v Taliansku alebo Španielsku vlastnia repasované prístroje 2 % respondentov, medzi českými používateľmi nebol ani jeden.
Zaujímavé je, že túžba po aktuálnejšom modeli s lepšími funkciami alebo iným dizajnom, je silnejším motívom na nákup nových hodiniek ako problémy súvisiace so spoľahlivosťou (47 verzus 42 %). Ak hodinky fungujú bez ťažkostí, používatelia ich menia v priemere po troch rokoch a 9 mesiacoch, zatiaľ čo kvôli problémom s funkčnosťou už po spomínaných štyroch rokoch.
Českí používatelia sú pri rozhodovaní o nákupe nového modelu najmenej zo všetkých ovplyvnení ukončením softvérových aktualizácií. Iba 1 % Čechov uviedlo ako hlavný dôvod výmeny hodiniek to, že výrobca prestal poskytovať aktualizácie operačného systému (priemer je 5 %). Naopak, 35 % Čechov by hodinky vymenilo až v momente, keď prestanú fungovať konkrétne aplikácie, ktoré používajú.
Česi najčastejšie (a častejšie, ako je celkový priemer) nakupujú v cenovej hladine od 285 až 516 € (29 %). Tuzemskí respondenti (18 %) zaraďujú svoje hodinky do nízkej triedy, 51 % do strednej a 31 % do vyššej. Od priemeru všetkých krajín sa tým prakticky nelíšime. Špecifická je však situácia v Dánsku, kde 50 % opýtaných nosia hodinky vyššej triedy.
27 % českých respondentov používa hodinky s LTE funkcionalitou, teda schopnosťou telefonovať, posielať správy a pripájať sa na internet samostatne, bez nutnosti čerpať dáta z mobilu. 64 % si zaobstaralo hodinky bez mobilného internetu a zvyšných 10 % nevie. Od celkového priemeru sa v tomto ohľade takmer nelíšime.
