Spoľahlivosť tyčových vysávačov

Prieskumy spoľahlivosti dopĺňajú testovanie – životnosť a výkon v dlhodobom horizonte sa zväčša testovať nedajú z praktických dôvodov.

Teraz máme výsledky dotazníka od organizácií z Belgicka, Talianska, Maďarska, Holandska, Portugalska, Rakúska, Slovinska a Španielska – viac než 58 000 odpovedí. dTest sa do pilotného projektu priamo nezapojil, máme však stručné zhrnutie, špecificky pre bezkáblové tyčové modely.

Dyson je najpopulárnejší

Takmer polovica respondentov vlastnila tyčový vysávač značky Dyson (45,2 %). Zvyšok hlasov je roztrieštený medzi širokú škálu výrobcov. Na druhom mieste Rowenta (8,3 %), potom Bosch (8,2 %) a Samsung (5 %).

Tri štvrtiny opýtaných ho používajú trikrát a viackrát týždenne (75,6 %), pätina raz až dvakrát (20,2 %), len 4 % uviedlo používanie tyčového vysávača menej ako raz.

Na ktoré sa dá spoľahnúť?

Z dát pozbieraných v rámci dotazníka sa pre každú značku vysávača vypočítal tzv. index spoľahlivosti. Do úvahy sa bral celkový počet problémov s vysávačom, pričom každá chyba bola zohľadnená podľa svojej závažnosti. Prihliadalo sa aj k veku spotrebiča v kombinácii s priemernou frekvenciou používania.

Ako najspoľahlivejší vyšiel vysávač značky Einhell a Domo s indexom 94. Z tých výrobcov, ktorí majú výrazný podiel na našom trhu, mal najvyššiu spoľahlivosť Samsung (index 90). Vysoko sa umiestnil aj Miele (87). Koniec rebríčka obsadil Gorenje s indexom 59, jeho spoľahlivosť bola hodnotená ako nižšia.

Prevláda spokojnosť

Druhým výstupom prieskumu bol tzv. index spokojnosti. V tomto prípade ide o subjektívnejšie hodnotenie odrážajúce celkovú spokojnosť spotrebiteľov s danou značkou tyčového vysávača.

Hodnotenie spokojnosti sa od indexu spoľahlivosti natoľko nelíšilo, minimálne nie na predných priečkach. Najspokojnejší boli majitelia vysávačov Einhell (89 bodov). Skvelo sa opäť darilo Samsungu (78). Zato značky Miele či Bosch si trochu pohoršili, s indexom spokojnosti 74 a 73 však stále dosiahli dobré hodnotenie (v rámci spoľahlivosti však získali vyšší stupeň).

Nižšie v rebríčku spokojnosti sa opäť umiestnila značka Gorenje (67) a uzatvorila ho značka Ariete (66). V očiach spotrebiteľov však ide stále o dobré vysávače.

Vydržia v priemere päť rokov

Priemerná životnosť tyčového vysávača je podľa dát z dotazníka okolo 5 rokov. Ako dôvody na nákup nového vysávača respondenti uvádzali napríklad zastaranosť a zhoršenie výkonu (23,6 %), potrebu nového modelu s iným vybavením a parametrami (21,2 %). Nutnosť opravy vysávača bola tiež často uvádzaná medzi dôvodmi, pričom náklady boli buď veľmi vysoké (18,7 %), neboli dostupné náhradné diely (5,4 %), alebo používatelia nechceli servis absolvovať (11,5 %), a preto si kúpili nový prístroj. S rozbitým vysávačom, ktorý sa už nedal opraviť, malo skúsenosť 16,8  % oslovených spotrebiteľov.

Dotazník tiež zisťoval, s akými problémami sa používatelia tyčových vysávačov stretli. S chybnou batériou sa aspoň raz stretlo 13,8 % zapojených spotrebiteľov. Ďalšie problémy sa týkali podlahovej hubice (6,7 %) alebo motora a s ním súvisel aj výkon vysávača (5,1 %).

Spolehlivost značek tyčových vysavačů

klíč:

Spokojenost uživatelů tyčových vysavačů

klíč: