Bez reklamy s Bezreklamkou

Poté, co se se společností spojíte, se rozběhne důmyslný proces, který má většinou jediný výsledek – udělá z vás nespokojeného klienta společnosti Bezreklamky (dříve: nespokojeného klienta společnosti Bestoutdoors s.r.o.). Nejprve vám příjemně hovořící operátorka vysvětlí celou věc takovým způsobem, že opravdu nabudete dojmu, že během krátké chvíle se na vašem autě či domě objeví reklama, která vám bude sama zázračně vydělávat. Na oplátku z vás operátorka zkušeně dostane téměř všechny osobní údaje.

Během pár dnů vám bude doručen tzv. startovací balík, který bude obsahovat smlouvu s unikátním kódem, obchodní podmínky a letáky. Tedy to, co jinde dostanete zcela zdarma. Ne tak u Bezreklamky, která už za tento balík chce 890 Kč. Ty podle pravidel společnosti (a v rozporu se zákonem, který není první ani poslední) musíte rozhodně zaplatit, a to ať už se rozhodnete smlouvu, která přišla v balíčku, uzavřít či nikoliv. Pokud smlouvu – klasicky nahlášením unikátního kódu, což právní řád obecně připouští – uzavřete, uzavíráte vlastně s Bezreklamkou další smlouvu, zřejmě proto, aby celá situace byla ještě nepřehlednější a složitější. Právě poměrně náročný proces celého jednaní a velký počet uzavíraných smluv je jistě podnětem k zamyšlení obzvlášť proto, že ze strany Bezreklamky nenásleduje odpovídající protiplnění.

Celý hák totiž spočívá v tom, že předmětem této smlouvy není zajištění reklamy, nýbrž pouhé „zajištění propagace reklamní plochy“. Obchodní podmínky společnosti přímo říkají, že propagace reklamní plochy bude realizována jako pasivní nabídka reklamní plochy, což jednoduše znamená, že Bezreklamky vezme fotky a popis vašeho auta či domu, které jí poskytnete vy, a umístí je na své internetové stránky mezi několik dalších tisíc stejných inzerátů. Představu o tom, jak jsou tyto stránky navštěvované a oblíbené si můžete udělat třeba na webu www.alexa.com, pro který je návštěvnost webu www.bezreklamky.cz v rámci České republiky v podstatě pod jeho rozlišovací schopností. A za toto si společnost účtuje slušných 3390 Kč.

Co dělat, pokud jste se s Bezreklamkou již zapletli? A hlavně co dělat, pokud by vám zkřížila cestu a vy byste zdvihli telefon?

Znovu od začátku, leč trochu jinak

V rámci telefonního hovoru je důležité a vhodné získat veškeré údaje o poskytovaných službách; chtějte vždy údaje o tom, s kým jednáte, co vás to bude stát a co za vaše peníze dostanete. Jakmile se vám nebude něco zdát, ukončete hovor. Obecně nikdy nepodceňujte možnost uzavření smlouvy po telefonu, tuto variantu náš právní řád totiž připouští.

Bezcenný balíček za 890 Kč

Pokud jste nahlásili svou adresu, do několika dnů obdržíte tzv. startovací balíček. Ten obsahuje pouze smlouvu s unikátním kódem, obchodní podmínky a letáky a někdy dokonce i voňavý stromeček do auta. Přitom cena, kterou za něj Bezreklamky požaduje, je 890 Kč! Nejpozději v této fázi by vám mělo dojít, že s touto firmou to už lepší nebude – vždy budete platit nemravné částky takřka za nic.

Pokud jste o tom, že jde o zpoplatněný balíček, nebyli informováni, vyjádřete se firmě nejlépe doporučeným dopisem s dodejkou, že jde o tzv. nevyžádané plnění, které nemusíte platit ani vracet. V případě nevyžádaného plnění vlastně nemusíte dělat vůbec nic a voňavý stromeček si s klidným svědomím pověsit do auta, přesto ale doporučený dopis na základě zkušeností doporučujeme. Pokud jste o ceně a obsahu balíčku informováni byli, můžete ze zákona do 14 dnů od převzetí odstoupit od smlouvy s tím, že vy vrátíte balíček a Bezreklamky musí vrátit všechny zaplacené částky, včetně nákladů na cestu balíčku od nich k vám. Vy hradíte pouze cenu cesty balíčku zpátky. I odstupování čiňte prokazatelným způsobem, tedy doporučeným dopisem, nejlépe s dodejkou. Navíc, pokud vám operátorka během hovoru nesdělila zákonem požadované informace o tom, jak, kam a v jaké lhůtě zasílat odstoupení, můžete odstoupit od této smlouvy do tří měsíců od převzetí plnění.

Aby to nebylo tak snadné

Podle obchodních podmínek společnosti vzniká (další) smlouva, tentokrát o oné „propagaci reklamní plochy“, momentem telefonického sdělení registračního kódu kupujícím prodávajícímu. Vzhledem ke způsobu uzavření smlouvy opět lze bez jakékoli sankce odstoupit od smlouvy ve lhůtách zmíněných v předchozím odstavci. Je zde však třeba dávat pozor na zákonnou výjimku: jakmile Bezreklamky začne „plnit“ smlouvu, tedy jakmile umístí inzerát v dohodnuté podobě na svých internetových stránkách, možnost využít tohoto odstoupení padá. V případě, že Bezreklamky s uveřejněním inzerátu
v dohodnuté podobě zrovna nespěchá, můžete taktéž odstoupit bez jakékoli sankce z důvodu prodlení na jejich straně.

Uzavřeno a co s tím?

Celá činnost Bezreklamky se může z jednoho úhlu pohledu jevit jako chytrý podnikatelský záměr neboli jednoduchá sázka na to, že spotřebitelé jsou ochotni naslouchat lákavým nabídkám, ne však už číst smlouvy. Z našeho úhlu se smlouvy většinou jeví jako neplatné právní úkony a celá činnost jako nekalá soutěž. Smlouva tedy platně nevznikla a Bezreklamky je povinna vrátit vše, co jste jí plnili. Zde je však třeba vybavit se zdatnou a podloženou argumentací. Proto – pokud to jde – považujeme za praktičtější se alespoň tvářit, že smlouva byla platně uzavřena a jako u takové využívat možností odstoupení od smlouvy ze zákona a bez sankce.

Pozor na prodloužení…

Pokud se rozhodnete ten rok s Bezreklamkou „doklepat“ doufaje, že pak už budete mít konečně pokoj, vězte, že pasivní přístup se v tomto případě nevyplácí. V obchodních podmínkách totiž najdeme ještě jedno „ošklivé ustanovení“, které praví, že „se smlouva automaticky prodlouží o další rok, nebude-li vypovězena písemně doporučenou poštou nejpozději 30 dnů před jejím ukončením. Za každý další rok trvání smlouvy se sjednává paušální odměna prodávajícího v částce 2990 Kč včetně DPH splatná ve lhůtě 14 dnů ode dne automatického prodloužení smlouvy.“

… i „exekutory“ a další neomalence

Společnost Bezreklamky využívá neznalosti a obav spotřebitelů i divokého působení různých vymahačských společností a mnohdy nutí spotřebitele, aby hradili částky za startovací balík či smluvenou odměnu u smlouvy i třeba v případě, kdy od smlouvy odstoupili. Mnohé domnělé „pohledávky“ odprodává vymahačské společnosti, která se neštítí rozesílat např. dopis nazvaný jako „Pověření exekutora“, který budí dojem oficiálního dokumentu.

Podle našich zkušeností je tak spotřebitelům zcela protiprávně vyhrožováno ztrátou finančních prostředků z účtů v bankách, ztrátou vozidla či dokonce tím, že „skončí na dlažbě“.

Naší radou je nepodlehnout nátlaku a částky nehradit, ani jedna společnost totiž nemá v ruce rozhodnutí soudu o vaší povinnosti tyto částky zaplatit. V případě opakovaného hrubého jednání hraničícího s vyhrožováním se ničeho nebojte a navštivte příslušné oddělení Policie ČR.

Skutečně důležité je dát si pozor jen na dokument zvaný „Platební rozkaz“ či „Elektronický platební rozkaz“, který by vám zaslal věcně a místně příslušný okresní či obvodní soud a proti kterému je nutné do 15 dní od doručení podat tzv. odpor. Firmy podnikající obdobným způsobem se však k soudnímu řízení uchylují jen zcela výjimečně, slušný příjem mají z toho, že část poškozených spotřebitelů dříve či později nevydrží nezákonný nátlak a raději zaplatí, cokoli se po nich chce.